AdWords が「Google 広告」になりました。これまで AdWords としてご利用いただいていたサービスの名前が「Google 広告」に変わりました。検索ネットワーク、ディスプレイ ネットワーク、YouTube などを対象にあらゆる広告サービスを提供いたします。詳細

295 人が現在オンライン
295 人が現在オンライン
Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

Salesforce Web-to-リードを介したコンバージョン設定

初級者 ✭

Salesforce Web-to-リードをメールフォームに導入したところ、

コンバージョン元が全てReferralwebto.salesforce.com)になってしまいます。

コンバージョン元を正確に特定するにはどの様に対応するのが良いでしょうか?

 

【コンバージョン】

サンクスページへの到達をコンバージョン設定にしています。

 

【サイト状況】

http://www.○○○.com/

↓ 

https://www.△△△.com/contact.html

(クロスドメイントラッキング設定済み)

https://webto.salesforce.com/

(フォームのaction先がsalesforceになっていて、送信内容がsalesforceに送信される)

https://www.△△△.com/thanks.html

 

※フォームの内容をSalesforceに送っているだけで、salesforce.comのページが表示されるわけではありません。

 

 

【現状考えている策】

フォームの送信ボタンにイベントトラッキングを設定し、イベントをコンバージョンに設定。

参照元除外リストにwebto.salesforce.comを指定。

 

この場合、メールフォームが正常に送信されない場合であってもコンバージョンが測定される可能性があり、測定精度の面で懸念しています。

そのため、可能であればサンクスページへの到達をコンバージョンにしたいと考えています。

 

何か良い方法はないでしょうか。

Salesforce Web-to-リードを活用されている方がいましたら、ご教授頂けると幸いです。

よろしくお願いします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Salesforce Web-to-リードを介したコンバージョン設定

トップコントリビューター
Akira N さん

こんにちは。記載いただきました件につきましてご返信させていただきます。
現在、発生している事象を解決するのに
"参照元除外リストにwebto.salesforce.comを指定。”
を設定いただくことで解決するような気が致しますが
すでに実行済みとなりますでしょうか。

注意点としましては参照元除外設定は設定してからのデータとなり
設定してからも一定数、参照元除外設定したドメインからの流入は計測される可能性があります。
その仕組みに関しましては、
下記ページの「除外したドメインから戻ってきたユーザーがレポートに表示される理由」をご確認下さいませ。

参照を除外する - アナリティクス ヘルプ
https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=ja

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Re: Salesforce Web-to-リードを介したコンバージョン設定

初級者 ✭
回答ありがとうございます。

参照元除外リストは現在はまだ設定していません。
除外リストに加えれば、コンバージョン元がReferral(webto.salesforce.com)から例えばDisplayなど本来のコンバージョン元のもので表示されるようになるのでしょうか?

イベントトラッキングを使った方法を使うにせよ、参照元除外リストの設定はやはり必要と思われるので、一度試してみようと思います。

Re: Salesforce Web-to-リードを介したコンバージョン設定

トップコントリビューター
Akira N さん

ご確認いただいありがとうございます。
>除外リストに加えれば、コンバージョン元がReferral(webto.salesforce.com)から
>例えばDisplayなど本来のコンバージョン元のもので表示されるようになるのでしょうか?
はい、計測されるようになると考えられます。
webto.salesforce.comは参照元除外によりdirect扱いとなり、
Googleアナリティクスではdirectからの流入は直前で参照元が取得できるセッションまで遡りますので
Displayからの流入であれば、Display経由のCVとして計測されます。

以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。