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Google マイビジネスのハガキが届かない、コードが入力できない、オーナー重複などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

アカウントの持ち主がわからなくなりました!

初級者 ✭

Googleビジネスのオーナー権限について、ご質問させていただきます。

 

サイトを制作後、Googleビジネスにてビジネスページを作成致しました。

 

その後、先方から(私は制作会社勤務)Googleビジネスに掲載している「休日」箇所を変更したいとの依頼を受けました。

そこで問題が発生したのですが、オーナー権限が誰にあるのかを忘れてしまいました。

 

そこでオーナー確認をする為、「cr※※@gmail.com」のアカウントでオーナー登録していることがわかり、

このメールアカウントを持っているのが先方だった為、パスワードを確認したところ、パスワードも忘れたということでした。

 

今度は、パスワードを再発行し、先方が自分でパスワードの再発行を試みたのですが、なぜかはじかれるという事態です。

 

このような状況では、できることもなく、どうしてよいかわかりません。

わかる方がいらっしゃいましたらご教授願います。

 

URLを添付しておきます参考まで。

http://www.phoenix-crayon.com

 

以上となります。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者nagahamayanさんが付与
7月

Re: アカウントの持ち主がわからなくなりました!

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

こんにちは。

パスワードが再発行できているのにログインできないととの事ですが、他のブラウザ(あるいは他のデバイス)などはお試しいただけましたでしょうか。プロダクトによっては、同一ブラウザで異なる複数のアカウントにログインしようとすると拒否するケースを経験しています。

もしもどうしてもログインできない場合、他のアカウントからオーナー権限譲渡を請求して頂き、旧オーナーアカウントに届くメールを無視、Googleへ権限移行手続きの請求を行う・・・という流れになるかと思います。詳細は下記URLをご確認ください。

https://goo.gl/fKOoAM
https://goo.gl/Jh7NlT

ご参考になりましたら。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

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解決策
トピック作成者nagahamayanさんが付与
7月

Re: アカウントの持ち主がわからなくなりました!

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

こんにちは。

パスワードが再発行できているのにログインできないととの事ですが、他のブラウザ(あるいは他のデバイス)などはお試しいただけましたでしょうか。プロダクトによっては、同一ブラウザで異なる複数のアカウントにログインしようとすると拒否するケースを経験しています。

もしもどうしてもログインできない場合、他のアカウントからオーナー権限譲渡を請求して頂き、旧オーナーアカウントに届くメールを無視、Googleへ権限移行手続きの請求を行う・・・という流れになるかと思います。詳細は下記URLをご確認ください。

https://goo.gl/fKOoAM
https://goo.gl/Jh7NlT

ご参考になりましたら。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: アカウントの持ち主がわからなくなりました!

初級者 ✭
石川様
大変参考になりました。
一度試してみようと思います!

ご丁寧な回答ありがとうございました。
このトピックのエキスパート
石川 知紀