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返信

オーナーアカウントが不明

hkt
初級者 ✭

以前オーナー確認のタイミングについて質問した者です。

先日はありがとうございました。

 

店舗のオーナー確認をしようとしたところ、

すでにどなたかがオーナー確認を済ませた店舗がいくつかあり、

現状誰がオーナーになっているかわからない状態なのですが、

こういった場合は、googleプレイス上から現オーナーにオーナー権限譲渡のリクエストをすればよいのでしょうか。

その際、

①もし現オーナーが譲渡してくれた場合、そのあとなにか作業は発生しますか?

また、

②オーナー権限を譲渡してもらえなかった場合、各店舗の情報を修正しGoogleに表示させるようにするには

オーナー確認の他にどのような手段・方法がございますでしょうか。

 

やりたいこととしては、

・間違っている情報を修正して表示させたい。

・各店舗の各情報を統一して表示させたい。

などです。

その為にオーナー確認をしていたのですが、現在オーナー確認ができないという状況です。

 

ご教示頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: オーナーアカウントが不明

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

こんにちは。

 

①の場合、譲渡というより場合によってはユーザー管理で「オーナーに加えてくれた方」を削除するという作業が発生するのではないかと想定します。(このケースは未経験です)

 

②ですが、下記URLの「リスティングの現在のオーナーに問い合わせることができない場合」に従ってください。下図のようなメールが届きます。メール内容に従い、メールに返信の形でGoogleへ連絡を行います。

https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja&ref_topic=4854130

 

無題.jpg

 

Google マップのナレッジパネルから「情報の修正を提案」する方法もありますが、ビジネスオーナーの権限は確保しておくべきかと思います。

 

ご参考になりましたら。

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h