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Google マイビジネスのハガキが届かない、コードが入力できない、オーナー重複などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

オーナー確認が行えない

初級者 ✭

googleマイビジネスにビジネス情報を登録し、ハガキ郵送でのオーナー確認を選択し、ハガキが届きました。

そして、該当のURL(google.com/verifymybusiness)にアクセスしましたが、確認コードの入力欄などが表示されず、「〇〇〇〇(※自分のアカウント)に対する確認待ちのビジネスはありません。」と表示されてしまい、確認コードの入力ができません。

 

確認コード郵送は自分のアカウントから行ったはずですが、手続きが進められずにビジネス情報の登録が完了できません。

 

店舗のオープンに関わっているので、可能な限り早急に対応したいのですが、どうすれば良いでしょうか。

また、googleマイビジネスの電話サポートなどは存在しないのでしょうか。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: オーナー確認が行えない

トップコントリビューター
こんにちは。

マイビジネスにログインするURLを下記から試して頂けないでしょうか。右上のログインから入るとビジネスのリストが表示されている可能性があります。

■Googleマイビジネス
https://www.google.com/intl/ja_jp/business/
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: オーナー確認が行えない

初級者 ✭
ビジネスのリストは表示されています。該当の情報の「オーナー確認を行う」をクリックしても、再度郵送ボタンが表示されてしまうだけです。確認コードはどこから入力、確認すればよいのでしょうか?

Re: オーナー確認が行えない

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。

再度郵送が表示されるということは、ハガキ請求から日数が経過してしまっているのかもしれませんね。なかなか届かないハガキが、届いたらこの状態というのも困ったものです。日本中からリクエストが届くので処理に時間がかかっているのかもしれません。

下記URLから「オーナー確認」→「ハガキをリクエストしてから14日以上経過している」→「オーナー確認コードを入力する方法」へ進み、一番上の行の「オーナー確認コードを入力する方法」をクリックして「ご不明な点がある場合」に出現するメールアイコンから連絡をリクエストしてください。Googleから連絡が入ると思います。お手数ですが、よろしくお願いします。

■お問い合わせの種類を選択してください
https://support.google.com/business/contactflow?hl=ja


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h