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Google マイビジネスのハガキが届かない、コードが入力できない、オーナー重複などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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オーナー確認申請時の郵送での受け取りについて

初級者 ✭ ✭ ✭

 

オーナー確認をする際に

登録先の住所以外にもう1か所、確認コードを送ってもらいたい場合、

どうすれば、2箇所に送って頂けるんでしょうか?

 

 

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: オーナー確認申請時の郵送での受け取りについて

トップコントリビューター
こんにちは。

残念ですが、ビジネスの住所以外でハガキを受け取ることは出来ません。これを認めると、関係ない誰もがビジネスオーナーの申請を出来るようになってしまいます。ご理解ください。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: オーナー確認申請時の郵送での受け取りについて

初級者 ✭ ✭ ✭

代理でクライアントのビジネス情報を登録しているのですが、
クライアントのアカウントに弊社の住所を登録すれば
2か所に送付することは可能なんでしょうか?

Re: オーナー確認申請時の郵送での受け取りについて

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

ご確認有難うございます。

くり返しのようになってしまいますが、ハガキの受け取りはGoogle マップ上に表示される住所でのみ受け取りが可能です。
正確には、ビジネスの住所に発送されます。仰る事の意味は、お店の場所を変更してしまう事になりかねません。
代理で登録されるのであれば、クライアント様にハガキを受け取って頂き、それを頂戴出来るようにご依頼ください。
また、同時に2通発行する事は出来ないです。手違いで二重申請の場合、後から申請した方のコードのみ有効になります。

 

確認コードの共有(出来ない、あるいは禁止の根拠)

https://support.google.com/business/answer/4542507?hl=ja

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: オーナー確認申請時の郵送での受け取りについて

初級者 ✭ ✭ ✭

先ほどGoogleのサポートの方に弊社にも電話で
代理で申請していることを伝えましたが、
違う会社でも弊社とクライアントの2か所に
確認コードの送付ができるとお伺いしたのですが、
そのような方法はないということでしょうか?

Re: オーナー確認申請時の郵送での受け取りについて

トップコントリビューター

山本 さん

 

正直なところ、例外的にサポートの方が便宜を図っている場合は分りません。が、もしも本当にそのような事があれば、それはGoogleが自らが開示しているルールに反した事を行っているという事です。まぁ、何事にも例外は有るかもしれませんが。

 

ヘルプに記載のある通り「SEO やマーケティング企業など、第三者にお店やサービスの管理をお願いする場合は、確認コードを共有しないようにしてください。」と、わざわざ太字にして掲載している次第です。

https://support.google.com/business/answer/4542507?hl=ja

 

私見ですが・・・そもそも、クライアント様に「Googleからハガキが届くから渡して欲しい」と伝えられない時点で、正規に委託を受けられているか極めて怪しい話ではないでしょうか。ハガキの受け取りは担当者名まで指定できるようになっているのですから。(もちろん、ハガキを渡して頂くこと自体が上記ヘルプ記事には反する行為で、正しくはクライアント様にコードを入れて頂き、管理者に追加して頂くべきなのですが)

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: オーナー確認申請時の郵送での受け取りについて

レジェンド
こんにちは。

理論上は、送れない、ということになります。
https://support.google.com/business/answer/4542507?hl=ja

このコミュニティは、Googleマップについて、知見のある人が意見を投稿しあう場所ですので、おそらく
Googleのヘルプに反することは、ちょっと回答は期待できないと思いますので、他のコミュニティか、その
Googleの担当者さんと進められるのが良いのではないかと思います。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: オーナー確認申請時の郵送での受け取りについて

注目ユーザー
山本さん

石川さん・カグアさんの仰るように、
Googleサポートによる例外的な対応(があるかどうかは私も存じませんが・・・)を除いては、
投稿した内容には対応できないのがルールとなっております。

代理店としてクライアントの登録を行われているのであれば、下記方法が一番望ましいです。
(1) クライアント担当者にGoogleよりハガキ等で確認コードが送付されるので、登録して欲しいように伝える。
(2) その際に、手順が分からないことが多いので電話等でサポートして実際に登録まで終えてもらう。
(3) 登録ができたら、マイビジネスアカウントのユーザー共有で山本さん保有のGoogleアカウントアドレスを追加してもらう。
(4) Googleマイビジネス登録情報の調整を行う。およびAdWords等の連携が必要であれば、その際に連携を行う。

Googleマイビジネスは、GoogleSaechConsoleやGoogleアナリティクスと同様にクライアントが所有権をもつべきGoogleサービスの一つです。
多少の手間を取ってでも所有権を所持すべき方に対応してもらうほうが良いです。
理由として、
このコミュニティでもたまにスレが立っていますが、
代理店担当者やクライアントのWeb担当者が異動や退職して所有権をもつアカウントが誰が管理しているかわからない、といったケースも見受けられます。
退職した方の悪意により情報を書き換えれることも起きております。
代理店であればそのあたりのリスクヘッジを含めて、
クライアントが所有権をもち、それを共有してもらう というスタンスが無難です。
できるならレギュレーションも含めクライアントに共有しておいたほうが良いかとは思います。

以上になります。
ご参考までに。
でぶてて
このトピックのエキスパート
でぶてて
石川 知紀