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Google マイビジネスのハガキが届かない、コードが入力できない、オーナー重複などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

オーナー確認 ハガキの番号入力に関しての質問

中級者 ✭ ✭

弊社、登録作業中の店舗のオーナー登録を行うためにハガキでの認証を行い、手元に届いたのですが確認コードを入力するフォームに切り替わっておらず、認証を行うことが出来ない状況になっています。

可能であれば現在届いているハガキの確認番号で認証を行いたいと思うのですが、出来ますでしょうか?

下記URLは案件の発生している店舗のURLになります。

 

https://business.google.com/manage/?hl=ja&noredirect=1#/edit/l/11063324151794597319

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者東埼玉 さんが付与
4月

Re: オーナー確認 ハガキの番号入力に関しての質問

注目ユーザー
返信ありがとうございます。
1店舗のみ、その様な状態でしたら何らかのバグ等の不具合が発生している可能性が高いです。
ハガキもお手元にあると思いますが、サポートへご連絡されるのが早いでしょう。
何らかの事情で登録できなかった場合などは、サポートに情報を送ったりすることで承認して頂くことも可能です。

詳しくはマイビジネス管理画面の左下、サポートの画面より入り、進んでみてください。
うまくいくといいですね。

元の投稿で解決策を見る

Re: オーナー確認 ハガキの番号入力に関しての質問

注目ユーザー

どこから認証コードを入力しようとしているでしょうか?
もしマップ上や検索のナレッジパネル上でしたら、表示が消えていたりうまくいきません。
マイビジネスにログインし、「オーナーの確認を行う」の表示より、入力フォームに入ることができます。

参考になりましたら。

解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: オーナー確認 ハガキの番号入力に関しての質問

中級者 ✭ ✭
ご返信ありがとうございます。

改めて補足をさせて頂きますと、マイビジネスにログインし「オーナー確認を行う」を押しても確認コード入力フォームに切り替わらず、どの手段で確認を行うか選択する画面のままになっています。

先日、その画面からハガキで確認を行うを設定し、手元に届いた状態です。
また、別の店舗もハガキでオーナー確認を行っておりますが、こちらは仰って頂いた通りマイビジネスにログイン後、「オーナーの確認を行う」から問題なく入力フォームが表示されました。

今回の1店舗だけ、表示がされないという状態です。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者東埼玉 さんが付与
4月

Re: オーナー確認 ハガキの番号入力に関しての質問

注目ユーザー
返信ありがとうございます。
1店舗のみ、その様な状態でしたら何らかのバグ等の不具合が発生している可能性が高いです。
ハガキもお手元にあると思いますが、サポートへご連絡されるのが早いでしょう。
何らかの事情で登録できなかった場合などは、サポートに情報を送ったりすることで承認して頂くことも可能です。

詳しくはマイビジネス管理画面の左下、サポートの画面より入り、進んでみてください。
うまくいくといいですね。

Re: オーナー確認 ハガキの番号入力に関しての質問

中級者 ✭ ✭
Tak N さん
返信ありがとうございます。

現状、バグもしくは何かしらの手違いによる問題と判断し
サポートへ問い合わせをしてみます。
ありがとうございました。