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Google マイビジネスのハガキが届かない、コードが入力できない、オーナー重複などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

マイビジネスのオーナー確認コードが入力できません。

初級者 ✭

郵送で届いたオーナー確認コードを入力しても、「入力したコードが間違っています」とでます。

既に3回エラーになっています。

入力した数字は間違っていませんので、なぜエラーになるのか知りたいです。

 

ご返答宜しくお願いいたします。

 

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: マイビジネスのオーナー確認コードが入力できません。

トップコントリビューター
こんにちは。

確認なのですが、ハガキがなかなか届かないからと、再発行などはかけていないですか?
再発行をかけてしまうと、最初に届いたはがきのPINは無効になってしまうので
その可能性が高そうです。

もしくは、確かハガキ発行から1ヶ月たってしまうとPINが無効になってしまった気がします。

可能性としてはこのいずれかですかね。

もし、最初のであれば、再度はがきが届くのをお待ちください。
後者であれば、再発行を行ってください。
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: マイビジネスのオーナー確認コードが入力できません。

初級者 ✭
ご返答ありがとうございます。

以前にも、別のアカウントで今回と同じ内容(店名や住所全て)で登録して、郵送されたコードが入力できず6回間違ってロックがかかってしまいました。
今回改めて違うアカウントで登録し直して、再度オーナー確認コードを郵送してもらったのですが、前回と同じように入力ができません。
まだコードが届いてから1週間ほどしか経っていないので無効ではないと思います。
googleさんに直接お問合せしたいのですが、問合せ方法もわからず。。

Re: マイビジネスのオーナー確認コードが入力できません。

トップコントリビューター
こんにちは。
考えられる点がいくつかあります。

複数回のコード請求を行っていると、最後の請求で発行された番号だけが有効になります。もしも2回の請求をされている場合は、2回目に届いたハガキだけが有効です。

また、少々考えにくいですがコード請求をしたアカウントと違うアカウントでログインしているケースも考えられます。今回はロックされて違うアカウントを使っていらっしゃいますので、先の複数回のコード請求の可能性も合わせると益々複雑になります。

あと、これも(入力制限がかかっていると思うので)考えにくいですが、ノートパソコンなどを使用していて和文全角英数文字を使っている場合は、半角英数文字にしてください。

このようなところが考えられるのですが、いかがでしょうか。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀
まみず