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返信

マイビジネスオーナー乗っ取りについて

初級者 ✭

店舗のマイビジネスにオーナー登録しようとしたら、すでに誰かにオーナー登録されており、オーナー権限のリクエストを送信したところ、「不承認」で返信が来ました。

乗っ取っている人のアカウントを知る方法はないのでしょうか?

また、不承認にされた後「異議申し立て」ができるようなのですが、これを実行した場合どのような流れでどうなっていくのでしょうか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: マイビジネスオーナー乗っ取りについて

トップコントリビューター
こんにちは。

不承認後の手続きをやったことないので、間違っている可能性もありますが。。。
恐らく、実店舗の写真などを送ってくれなど窓口とやり取りをする可能性があると思います。

実際に行ってみるのが早いとは思います(笑
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: マイビジネスオーナー乗っ取りについて

レジェンド
1年以上前で、かつ数少ない経験で、同じになるとは限りませんが、一応書いておきます。

異議申し立てと共に、ヘルプにてサポートへご依頼ください。
その後、サポートより連絡があります。

その際に、私の名刺、外観写真、内観写真、オーナーだと分かる証明に足る写真を求められました。
かつ、ウェブサイトがあり、記載のある電話番号へ連絡などがあり、その後オーナー認証が認められた経緯があります。

そのときは、ある会社で、本社から支店の登録をしていっていた際に、ある支店で同様の状況になっていました。支店のスタッフの誰かが登録したようで、すべての事が済んだ後で分かったのですが、その方も「外部からリクエストがあったので、わけもわからずリクエスト拒否した」との事でした。

ですので、まずはサポートへ相談してみましょう。
解決するといいですね。

参考になりましたら。
このトピックのエキスパート
まみず