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事実でない投稿

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かさはら整体(石川県金沢市田上本町3丁目130番地2)ですが、口コミが2件ありますが、2件ともお客さんは来店されていません。どうすればいいですか?

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 事実でない投稿

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

名前は実名ではない口コミシステムですから
「来店されていない」という確証は無いんだと思ってます
(私はzoloatの名前で口コミを書きます 当然zoloatは本名ではありません)

 

ですから「事実では無い投稿」と断言できないんです
(ちなみに投稿日が来店日かどうかもわかりませんよね?)

 

もしするなら「ポリシー違反を報告」で報告してGoogleに異議申し立てするくらいだと思いますが
このくらいの内容であれば特に「ポリシー違反」にはならないんじゃないかなと”私は”思います
口コミを好き勝手に削除できるわけではないのでお客様の声を店の運営に反映させて
評価の低いコメントをされないような運営をしてゆくのがベストなのかなと思います


さんの投稿:

かさはら整体(石川県金沢市田上本町3丁目130番地2)ですが、口コミが2件ありますが、2件ともお客さんは来店されていません。どうすればいいですか?

 




Re: 事実でない投稿

トップコントリビューター
こんにちは。

僕もクチコミを拝見しました。
お二方とも、それぞれ市内の異なる医療施設で同様のネガティブコメントを残していらっしゃいますね。実在人物の可能性が高いと思われるので、zoloatさんの仰るように「匿名(実名でないハンドルネーム)」かもしれませんね。

「貴重なご意見をありがとうございます。予約をしていただくと、比較的待ち時間は短くて済むかもしれませんので、次回はぜひご予約ください。」や、「平日の午前中なら比較的空いております。お電話でご確認頂けると嬉しいです。」などの返信をすると、第三者が見てもイメージが良いかもしれません。そもそも医療機関は待たされることが多いのが当たり前になってしまっておりますが、やはり商売でもありますので。

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h