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Google マイビジネスのハガキが届かない、コードが入力できない、オーナー重複などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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Google マイビジネスのオーナー確認リクエストについて

初級者 ✭

サポートより以下の回答をいただきましたが、その中の「一括確認のご利用ができかねますため、個別でのご登録をお願い致します。」の意味がわかりません。

すでに登録されている会社のサイトが「【グッド・スタッフ】クリエイティブ・デザインオフィス | GOODSTUFF Creative Design Office TOKYO」という名称で、新たに登録しようとしているWEB上の店名が「オンデマンド印刷・オフセット印刷・名刺印刷ショップ【グッド・スタッフ】」でグッド・スタッフの部分が同名称だからでしょうか?

また個別でのご登録とは、私の管理しているGoogleマイビジネスの中では、登録できないので、他のアカウントを作って別のGoogleマイビジネスを作成し、そこで登録ということでしょうか?

具体的にどのような手順でやればいいのか、フローを教えてください。

 

**********▼以下メールでのご返答の文章*****************************************

■ リスティングのご事情について

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ご登録状況をお調べしたところ、お客様のリスティングは、

Google マイビジネスの品質ガイドラインに準拠していないことを確認いたしました。

 

--------------------------------------------

関連性のあるビジネス(運営会社が同じ)で、1 0 件以上のご登録が必要になります。

--------------------------------------------

 

【Google マイビジネスの品質ガイドライン】

https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=ja&ref_topic=4540086

 

つきましては大変お手数をおかけいたしますが、

現在のご登録情報でございますと。一括確認のご利用ができかねますため、個別でのご登録をお願い致します。

ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Google マイビジネスのオーナー確認リクエストについて

トップコントリビューター
こんにちは。

まず、一括登録するには同じビジネスの店舗や支店などが同時に10店舗以上必要だということは理解頂けるでしょうか。今回そのような回答が有ったという事は、10店舗未満であると推測します。
例えばですが、FCチェーンのフランチャイザーが2~3店舗だけを一括で登録する事は出来ません。フランチャイザーがフランチャイジーを統括して、10店舗以上で一括で登録する必要があります。

また、個別に登録する場合のGoogleアカウントは1つで用を足します。現在Googleマイビジネスでお使いのGoogleアカウントから他の店舗のオーナー確認をすれば、Googleマイビジネスの管理画面に管理する店舗が複数表示されるようになります。

ヘルプ記事を順に読んでいただければ、概ね理解いただけるのではないでしょうか。
https://support.google.com/business?hl=ja#topic=4539639

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: Google マイビジネスのオーナー確認リクエストについて

初級者 ✭
ありがとうございます。私の管理しているマイビジネスには、すでに弊社のクライアントのサイトがいくつも登録済みです。
そこに弊社の運営する名刺印刷のサイトをコーポレイトサイトとは別に登録を試みていますが出来ないのです。ドメインも違いますし、自社の運営するサイトですので、フランチャイズでもありません。複数を一括で登録した覚えもありませんし、個別に登録しています。それでも出来ないのは、google側で一括登録と認識されているものを一度リセットしてもらわないと、行けないのではないかと思っています。analyticsもいくつか運用していますし、QRコードによる解析の振り分けもしたり、マイビジネスもいくつも登録して来ていますので、知識も経験もある方だと思っています。
もし私の手順で、何か誤りがあるのでしたら、具体的に可能性のあるポイントを教えていただればと思います。

Re: Google マイビジネスのオーナー確認リクエストについて

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。

何やら認識の相違が有るようです。
今回、一括登録の手段で登録を試みて冒頭のメールがGoogleから届いたという認識なのですが違うのでしょうか。

1店舗だけの登録でしたら、単純にマイビジネスのアカウントから「地図に載っていない場所を登録」するなどしてオーナー確認すれば問題無いはずですが・・・ビジネスアカウントになっていたりしませんでしょうか。

もう一つ、非店舗型のビジネスでも現実的には最初の登録だけはビジネスの住所が必要になります。この時点でビジネスの重複が発生すると登録は出来なくなります。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: Google マイビジネスのオーナー確認リクエストについて

初級者 ✭
一括登録はしていません。弊社のクライアントのサイトは単独で簡単に登録できています。
可能性があるとしたら、実店舗の弊社のオフィスと、別ブランドとしての実店舗の名刺印刷の店舗の住所が、同じだから登録できないということでしょうか?
名刺印刷の受注サイトはネットショップなので、ある意味非店舗型とも取れますが、生産のほとんどは、オフィス内で行なっていますし、お客さんも来社して注文なさる方もいますので実店舗としての役割が大きいです。
登録できない理由は、住所の重複以外、考えられません。そのような規約があるのでしょうか?

Re: Google マイビジネスのオーナー確認リクエストについて

トップコントリビューター
再度のご確認、有難うございます。

実店舗と、別ブランドのウェブ上のビジネスが同一会社の運営でしたら登録できないです。印刷会社が名刺のネットショップをやっているだけで、それは単にホームページが複数有るだけの事です。複数のネットショップが異なるエリアでデリバリーサービスを展開をしている、だけど工場は一つというケースでしたら、10件以上のネットショップを一括で登録できるという事ですね。

■Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドライン(チェーン、組織内の部門、個人開業者の項目の内、チェーンとブランドの詳細)
https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=ja

あと、「品質ガイドラインに準拠していない」で気になったのですが、ビジネスの名称がガイドライン違反です。フィードバックやGoogleの監視によって、いつ停止されても不思議はありません。お気をつけください。

■Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドライン(ビジネス情報の名前の項目内、詳細)
https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=ja

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: Google マイビジネスのオーナー確認リクエストについて

[ 編集済み ]
初級者 ✭

ありがとうございました。
例えばですが、1つの会社が1つのビルで1Fでカフェ店舗を持ち、2Fで美容院をやっていた場合は、どちらかのサイトしか登録できないということですね。弊社はデザイン業が本業でして、印刷屋ではなく、印刷に関してはサブ的な扱いです。
弊社のクライアントでも上記のような業態はありますが、2店舗を登録できないということでしょうか?
実例で4Fでドイツのブランド監視カメラの事務所を置き、7Fにイギリスの別ブランド監視カメラの事務所を置いていますが、同じ会社が経営しています。
この場合もできなということですね。
ご面倒掛けますが、今後の為にお聞きしたいです。

「品質ガイドラインに準拠していない」は、よく読んで修正してみます。

Re: Google マイビジネスのオーナー確認リクエストについて

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

例示頂いたケースの場合、「1Fでカフェ店舗を持ち、2Fで美容院」は明らかに異なる業種で登録できそうです。
この場合、それぞれの屋号かつ、それぞれの電話番号で登録になるかと思います。(同一の本社事務所からの登録を行おうとする場合や、同じ電話番号になる場合は、登録できない可能性があります)

「4Fでドイツのブランド監視カメラの事務所を置き、7Fにイギリスの別ブランド監視カメラの事務所」のケースの場合、それぞれが異なる屋号で異なる電話番号をお持ちでしたら登録できる可能性があります。(同様に同一の本社事務所からの登録を行おうとする場合や、同じ電話番号になる場合は、登録できない可能性があります)
前述のヘルプ内記事「一貫して別の名称を使用している場合」の例外規定を適用するケースになると思います。

僕の勤務する印刷株式会社でも、本社の同一住所で1Fにある「印刷部」と2Fにある「企画制作部」をそれぞれ登録する事は出来ません。電話番号を変えてもです。企画制作部と印刷部はやってる事はちがいますし、それぞれに仕事を請けることが有ったとしてもです。
ですが、別の住所で固有の電話番号を持つ「田上工場」と「東京営業所」はそれぞれ登録が可能です。
また、本社では同一住所内で電話番号の異なる別企業を他に2社登記しており、これもそれぞれ登録が可能です。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: Google マイビジネスのオーナー確認リクエストについて

初級者 ✭
いろいろありがとうございました。
弊社では難しいということがわかりました。弊社のWEB事業でのクライアントに今後アドバイスできそうなので、感謝いたします。
googleさんの考え方も理解できますが、今後は業務のリスク回避でアライアンス等増えてくるのが目に見えていますので、悪意のない誠実な事業者に対しては、少しは柔軟に対応して改めてもらいたいものです。