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Google マップが消えてしまった場合の復旧について

初級者 ✭
消えてしまったグーグルマップアカウントの復帰について、どのようにしたらよいか教えてもらえませんでしょうか?
下記の手順がありましたので、そちらに基づいた情報を添付いたします。
  1. 本フォーラムにて [新規トピック] を作成し、マイマップを削除した日付と復旧のリクエストを所望する旨の文を投稿します。
    2017年2月中旬~3月初旬にかけて、削除したのではなく、消えてしまいました。
    2つのMAPが重複していたのですが、当社で管理していたものが消えてしまい、削除したいもの(オーナーに管理権限がないもの)が残っています。

    現在、「王子溝田橋整骨院」でグーグルマップが表示されているのですが、こちらは過去業者の方に頼んでいたもので、オーナーに管理権限がなくID、PASSがわからない状態です。
    https://www.google.co.jp/maps/place/%E7%8E%8B%E5%AD%90%E6%BA%9D%E7%94%B0%E6%A9%8B%E6%95%B4%E9%AA%A8%...

    こちらのMAPを削除し、消えてしまった当社が管理していたアカウントを復帰させたいのですが手順を教えて頂けたらと思います。(私は王子溝田橋整骨院のオーナーになりますので、所在地確認など必要であれば手順を教えて頂けたらと思います)

  2. 投稿を確認し次第、私のほうから「非公開のメッセージ」をお送りいたします。こちらのメッセージはフォーラム参加時のメールアドレス宛に送信されます。
  3. 非公開メッセージ上で、マイマップを作成した Google ID(大抵の場合は @gmail.com のアドレス)と、削除してしまったマップの ID をご返信ください。
    マップ ID が手元になかった場合、今まで削除してしまったマイマップ(故意に削除したものも含め)をすべて復旧することになりますのでご注意ください。
 
以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。
1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Google マップが消えてしまった場合の復旧について

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

こんにちは。

 

それは、お困りの事と思います。

ただ、こちらはユーザー同士が問題解決のために知恵を出し合うコミュニティとなっておりますので、直接問題を解決できるものではないということは、まずご理解ください。

 

そのうえで、良いと思われる方法を下記に記載させて頂きます。

 

その前に1点、おそらくご認識が異なる点がありますので申し上げます。マイマップと言いますのは、個人ユーザーが非公開または公開してお気に入りの店などをGoogleマップ上に保存する仕組みですので、貴院の考えていらっしゃるのはGoogleマイビジネスのオーナー権限の事ではないかと考えます。下図を比較ください。

 

mymap.jpgマイマップのサンプルoujimizotaseikotsuin.jpgマイビジネスが表示されたサンプル

 

上記をご理解頂いたうえで、2の項目につきましては1ユーザーとしてはお請けすることが出来ません。また、このコミュニティ上では営業活動も禁止されておりますので1業者としてもお請け出来ないことをご理解いただき、貴院にて手続きを進めて頂くことになります。

 

ところで、現在の状況は、実は貴院が権限をお持ちと思われるビジネスも存在しています。下記をご覧ください。

■王子整骨院

https://goo.gl/m6qebh

 

 

拝見したところでは仰せの通り「王子溝田橋整骨院」は、誰か第三者がビジネスオーナーの権限を保有していらっしゃいます。貴院で登録されたものは「王子整骨院」として存在している訳です。

 

ですから、正しい方法としては「ビジネスの統合」になるかと思います。今回、第三者がビジネスオーナーの権限を保有してしまっておりますので、重複の統合は下記の流れで進めて頂くのが良いかと思います。

---

 

①まず、第三者が権限を保有するビジネスの権限譲渡依頼を行います。

僕の学習資料で申し訳ないのですが下記URLの内容に従い、第三者が所有するビジネスの権限を譲渡してもらってください。

■ビジネスのオーナー確認がほかのユーザーによって済んでいる場合

https://goo.gl/ftBGrK

 

②権限の譲渡が完了しましたら、下記ヘルプの内容に従い重複したビジネスを削除ください。

■重複しているビジネス情報を削除する

https://support.google.com/business/answer/4669139?hl=ja

---

 

ご不明な点が有れば、このスレッドに質問を投稿頂いてもかまいませんし、次のURL( https://support.google.com/business/contactflow?hl=ja )から
「ビジネスの所有権やアクセス」 > 「その他の問題」
の順で、Googleへメールまたは電話でお問い合わせください。

メールまたは電話は、Googleの営業時間(サポート時間)にご注意ください。電話はGoogleの営業時間しか表示されないようになっているかと思います。

 

ご参考になりますでしょうか。

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h