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返信

googleの口コミが消えています

初級者 ✭

googleマップに、たくさんの口コミがあったのですが、

そのうち、良い口コミだけ、

数件、消えています。

 

これは、googleのポリシーに違反した部分があり、

googleが消したのでしょうか?

 

本人がアカウントを削除したのは考えにくいです。

 

よろしくお願いします。

 

 

 

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: googleの口コミが消えています

トップコントリビューター
こんにちは。

正直なところクチコミや写真の表示については不透明な点が多いのですが、表示されていないだけで投稿自体は存在している可能性はないでしょうか。つまり表示順位が変わっているだけの場合です。

投稿件数や星の数毎のカウントなどである程度の見当がつくかと思います。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: googleの口コミが消えています

[ 編集済み ]
初級者 ✭

石川様
ご返信、ありがとうございます。

口コミが1つ減ると、 〇〇件の口コミの件数は減っています。
良い口コミが1増えると、 〇〇件の口コミの件数は上がります。
もちろん、星の数と、評価の点数も連動して、
良い口コミが減ってしまうと、点数は低くなり、
良い口コミが増えると、また、点数は上がります。
ですから、消えていることは、確かみたいです。


口コミの右上の「並べ替え」で、他の順を選ぶと、
口コミの順序はかわりますが、件数は同じで、
古い、消えた、口コミはでてきません。

やはり、何らかのポリシーにひかっかり、googleが削除しているのでは?
なんて、考えてしまいます。

口コミが消えているのが、何件もあるので、
こんなに、たびたび消されてしまうのだろうか?
なんて考えてしまいます。

何かご存知でしたら、よろしくお願いします。



Re: googleの口コミが消えています

トップコントリビューター
お返事、有難うございます。
以下、まったくの私見ですので参考程度に読み流してください。

僕自身が過去に投稿したクチコミも幾つか消えています。(アカウント側では残っていますが、ビジネスに表示されないという意味です)
特に古いクチコミ(2年以上昔)は表示されていなかったりするようで、それ以外にもGoogleマップやマイビジネスで何か大きな変更が発生する機会毎にそのような話がGoogleマップヘルプフォーラム側でも出ているような気がします。ですから、(本来あってはいけない事だとは思いますが)このようななんらかの契機に表示されなくなってしまうクチコミも存在するのかもしれないと個人的には思っています。

また、誰かがクチコミに対してポリシー違反の報告をしていたり、実際に投稿者が何かしらの違反をしてクチコミが表示されないようになってしまう事も有るかもしれません。

最近の傾向ですとローカルガイドプログラムに参加していなかったり、そのポリシーに準拠していないユーザーのクチコミは表示されなくなるのかもしれないなどいう事も考えています。(ローカルガイドプログラムのポリシーに実名性が謳われていたように思います)

あくまでも私見ですので、参考程度に。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: googleの口コミが消えています

初級者 ✭
石川様

ご回答ありがとうございます。

投稿されたクチコミは3か月くらい前に発見した
新しいクチコミで、さほどふるくありません。

アカウント削除も考えられません。

ただ、良いクチコミばかり消えてしまい、
とても残念に思っております。
Google側の都合なのか、書いた人がポリシーに違反していたのか、
そのどちらかの可能性が高いですね?

このたびはご回答、ありがとうございました。