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Google アナリティクスの Google タグマネージャを含む計測の設定やトラブルシュートなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
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イベントの数が合わない

Mii
上級者 ✭ ✭

いつもお世話になっています。

いくつか質問があるため、連続してスレットを立てさせていただきます。

 

同じ設定をしているにもかかわらず、掲題の通り数字が合いません

 

【環境】

①ドメイン

 (1)aaa.jp

 (2)bbb.jp

 (3)cc.bbb.jp

 

②GTM

 (a)(1)(2)(3)共通

 (b)(2)(3)のみ

 

③計測イベント

 bbb.jp(リンククリック)⇒cc.bbb.jp/redirect.html(リダイレクト)⇒aaa.jp/bbb.html

 この場合のbbb.jpドメイン内からcc.bbb.jp/redirect.htmlへのリンククリックをイベントとして計測しています。

 

 GTM(a)(b)共にトリガーは

 page hostname 含む bbb.jp

 一部のリンククリック

 clickURL  正規表現に一致(大文字と小文字の違いを無視) https\://cc\.bbb\.jp/redirect\.html.*

 

④事象

 (a)のGTMを使用しているGAと(b)を使用しているGAでは

 計測数が(a)が(b)の二倍となっている状況です。

 単純に、(b) のGTMタグが貼られていないページがあるのではないか?と考え

 調査を依頼していますが、時間がかかっているようで確認が完了していません。

 

 また、両イベント数が合わない上、aaa.jpのGA上での

 cc.bbb.jp / refferal の数と(b)のGTMを使用しているGA上でのイベント数に乖離があります。

 (b)のGTMを使用しているGAのイベント数の方が多く出ている状況で

 ズレとしては1.5割ほどです。

 さらに、cc.bbb.jp / refferalの中でランディングページがaaa.jp/bbb.htmlとすると

 さらに1/3ほどに減ってしまいます。

 

⑤質問

 (1)aaa.jpのGAから見て、リダイレクト元であるcc.bbb.jpのリファラ情報が取れない、というのはあり得るのでしょうか

  また、その場合の具体的な解決策があればご教示いただけると嬉しいです。

 (2)(a)と(b)のGTMのイベント数が合わない場合

   タグの設置以外に問題点があるとしたらどういった点があるのでしょうか。

 

よろしくお願いいたします。

いつも手さぐり
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Miiさんが付与
7月

Re: イベントの数が合わない

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

Mii さま

 

一旦いただいている情報を元に回答します。

 

(1)aaa.jpのGAから見て、リダイレクト元であるcc.bbb.jpのリファラ情報が取れない、というのはあり得るのでしょうか

 

リダイレクト形式やブラウザによっては、 cc.bbb.jp ではなく、 bbb.jp がリファラになる可能性もあります。

 

(2)(a)と(b)のGTMのイベント数が合わない場合

タグの設置以外に問題点があるとしたらどういった点があるのでしょうか。

原因1.ページ内でのタグの設置箇所による違い

タグの設置場所がページ上部か下部かによっては計測値の総数に差が出てきます。

 

原因2.サンプリングレートの設定

sampleRate という設定フィールドがあり、サイトアクセスのうち何%を計測するかを変更できるようになっています。

 

原因3.タグ設置箇所に差がある

おっしゃっている通り、タグを設置しているページの数に差がある場合ですが、

簡単に調べるのであれば、GTM(a)とGTM(b)で使用しているGAの bbb.jp配下のPVを見れば、両者に差があるかどうかはわかると思います。

 

ちなみに

また、両イベント数が合わない上、aaa.jpのGA上での

cc.bbb.jp / refferal の数と(b)のGTMを使用しているGA上でのイベント数に乖離があります。

(b)のGTMを使用しているGAのイベント数の方が多く出ている状況で

ズレとしては1.5割ほどです。

こちらですが、イベント数は合計イベントであれば、ほぼクリック数に等しく、リファラーの場合セッション数を確認されていると思います。この両者の数はそもそも一致せず、

イベント数 > リファラーのセッション数

となります。

 

_Hideki_

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Miiさんが付与
7月

Re: イベントの数が合わない

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

Mii さま

 

一旦いただいている情報を元に回答します。

 

(1)aaa.jpのGAから見て、リダイレクト元であるcc.bbb.jpのリファラ情報が取れない、というのはあり得るのでしょうか

 

リダイレクト形式やブラウザによっては、 cc.bbb.jp ではなく、 bbb.jp がリファラになる可能性もあります。

 

(2)(a)と(b)のGTMのイベント数が合わない場合

タグの設置以外に問題点があるとしたらどういった点があるのでしょうか。

原因1.ページ内でのタグの設置箇所による違い

タグの設置場所がページ上部か下部かによっては計測値の総数に差が出てきます。

 

原因2.サンプリングレートの設定

sampleRate という設定フィールドがあり、サイトアクセスのうち何%を計測するかを変更できるようになっています。

 

原因3.タグ設置箇所に差がある

おっしゃっている通り、タグを設置しているページの数に差がある場合ですが、

簡単に調べるのであれば、GTM(a)とGTM(b)で使用しているGAの bbb.jp配下のPVを見れば、両者に差があるかどうかはわかると思います。

 

ちなみに

また、両イベント数が合わない上、aaa.jpのGA上での

cc.bbb.jp / refferal の数と(b)のGTMを使用しているGA上でのイベント数に乖離があります。

(b)のGTMを使用しているGAのイベント数の方が多く出ている状況で

ズレとしては1.5割ほどです。

こちらですが、イベント数は合計イベントであれば、ほぼクリック数に等しく、リファラーの場合セッション数を確認されていると思います。この両者の数はそもそも一致せず、

イベント数 > リファラーのセッション数

となります。

 

_Hideki_

Re: イベントの数が合わない

Mii
上級者 ✭ ✭
_Hideki_さま
お返事が遅れており、申し訳ありません。
ご教示ありがとうございました。

投稿後、_Hideki_さまの助言を元に、確認作業を進めております。
おそらく、設置個所の問題かと思われます。

また、
こちらですが、イベント数は合計イベントであれば、ほぼクリック数に等しく、リファラーの場合セッション数を確認されていると思います。この両者の数はそもそも一致せず、
イベント数 > リファラーのセッション数
となります。
盲点でした、ありがとうございます。

なんとか無事、数字が取れそうです。

この度はありがとうございました。
いつも手さぐり