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「カート投入」で遷移するクロスドメイントラッキングについて

中級者 ✭ ✭

現在、ECサイトのクロスドメイントラッキングに苦戦しております。。

 

そのサイトは、ECサイト部分が、仮に「aaa.jp」といったドメインで、

 

カート機能の部分が、別ドメインの「bbb.jp」といった仕様です。

 

GAタグの実装はタグマネージャーで実装をしています。

 

 

通常のタグマネージャーでのクロスドメイン設定は問題なく出来るのですが、「カート投入」以外でドメイン遷移をしない今回のサイトでは、クロスドメインが動作しません。。

 

調べると「フォームをデコレート」にチェックを入れると、フォームでの遷移もクロスドメインが活きるような情報を見たのでチェックをしてみましたが、やはり動作をしません。。

 

 

ただ、ECサイトで同じような仕様のサイトは多いのではと思うのですが、このような「カート投入」でドメイン遷移をするサイトの場合、GTMでどのようにすればクロスドメイントラッキングの設定ができますでしょうか。

 

もしくは、以上の方法でできなければ、実装不可能なのでしょうか。。

 

 

お忙しい中、大変恐れ入りますが、ご協力頂けますと幸いです。。。

よろしくお願い致します。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者gaBigginerさんが付与
10月

Re: 「カート投入」で遷移するクロスドメイントラッキングについて

トップコントリビューター
現状の話だけでは、クロスドメイントラッキングができていない理由がはっきりしていないので、解決策を1つに
決めることは難しい状況です。

ただ今までの経験の中でこの状況から脱却するための解決策が2種類あります。

①クロスドメイン用のパラメーターそのものが付与されていない
その遷移先URLがHTML上では自身のドメインが書かれており、そこから
リダイレクトさせる形で別ドメインに遷移しているかもしれません。まずは、HTML上における該当の遷移先URL
(リンクタグであればhref属性、フォームタグであればその<form>タグのaction属性)を確認してみてください。
もし、この遷移先URLに書かれているものが bbb.com でなければそれが原因です。
解決策は、該当リンクのクリック時(または該当フォームの送信時)にトラッキングタイプが「リンクを装飾(フォームをデコレート)」
のGAタグを発火させてみてください。

②クロスドメイン用のパラメーターがリダイレクトで抜け落ちている
試しにGTM上の「区切り文字としてハッシュを使用」を「真」に設定してみてください。
サーバー側のリダイレクトでパラメーターが抜け落ちているのであれば、この設定で解決するはずです。


まずは上記2つを試してみてください。

元の投稿で解決策を見る


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Re: 「カート投入」で遷移するクロスドメイントラッキングについて

レジェンド
こんにちは。

そうですね・・・、フォームでデコレート以外で、もう出来ることはないんですよね。
ECの場合、セキュリティなどもあるので、そもそもGTMも許可していないところもありますので、ASP側もしくはエンジニアに相談するしかないかと思います。

メインサイトのほうでGTMが実装できるのであれば、とりあえずカートに入れるボタンをクリックしたタイミングでイベントトラッキングをして、それを擬似的にCVにみなす、くらいでしょうか(クリック計測についてはネット上で情報源が見つかるかと思います)。

お力になれずすみません、よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: 「カート投入」で遷移するクロスドメイントラッキングについて

プロフェッショナル ✭ ✭

gaBigginerさん、こんにちは。

 

前回ご質問されている「フォームで遷移する場合のクロスドメイン設定について」も合わせて拝見したのですが、

もし前回のご質問と今回のご質問が同じサイトであればちょっと気になったのが、bbb.jp(前回のご質問でのカートシステム)にGTMのコンテナスニペットタグが設置されているのかな?という点です。

 

カートシステム会社ですとGoogleアナリティクスの設定自体は行えるものの、

多くがUA-********-*だけを入力したり、もしくはGoogleアナリティクスのトラッキングコードを設置するためのエリアを要しているだけだったりするので、

<head>と<body>に分割されるGTMコンテナスニペットタグを、果たして設置できるのか疑問に感じました。

 

もし設置出来ていない、もしくは出来ないとのことであれば、クロスドメイン設定は「aaa.jp」にも「bbb.jp」にも設置する必要があるため、クロスドメイン設定は出来かねます。

 

この場合は、カグアさんがコメントされているとおり「カート投入」を中間コンバージョンとしてイベントトラッキングするのが一番良いと思います。

 

思い過ごしでしたら、大変申し訳ありません。。参考になれば幸いです。

もしお役に立てましたら、いいね♡のボタンや解決済みのボタンを押していただけますととても嬉しいです!Kumiko Muraji
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者gaBigginerさんが付与
10月

Re: 「カート投入」で遷移するクロスドメイントラッキングについて

トップコントリビューター
現状の話だけでは、クロスドメイントラッキングができていない理由がはっきりしていないので、解決策を1つに
決めることは難しい状況です。

ただ今までの経験の中でこの状況から脱却するための解決策が2種類あります。

①クロスドメイン用のパラメーターそのものが付与されていない
その遷移先URLがHTML上では自身のドメインが書かれており、そこから
リダイレクトさせる形で別ドメインに遷移しているかもしれません。まずは、HTML上における該当の遷移先URL
(リンクタグであればhref属性、フォームタグであればその<form>タグのaction属性)を確認してみてください。
もし、この遷移先URLに書かれているものが bbb.com でなければそれが原因です。
解決策は、該当リンクのクリック時(または該当フォームの送信時)にトラッキングタイプが「リンクを装飾(フォームをデコレート)」
のGAタグを発火させてみてください。

②クロスドメイン用のパラメーターがリダイレクトで抜け落ちている
試しにGTM上の「区切り文字としてハッシュを使用」を「真」に設定してみてください。
サーバー側のリダイレクトでパラメーターが抜け落ちているのであれば、この設定で解決するはずです。


まずは上記2つを試してみてください。

Re: 「カート投入」で遷移するクロスドメイントラッキングについて

中級者 ✭ ✭
ご丁寧にありがとうございます!
意外と、このような場合にできることはないのですね。。。

Re: 「カート投入」で遷移するクロスドメイントラッキングについて

中級者 ✭ ✭
ご丁寧に、ありがとうございます!
今回のサイトはすべて自前ですので、カート部分にも同じGTMタグを設置できております。
やはり、このような場合は中間CVとなってしまいそうですね。。

Re: 「カート投入」で遷移するクロスドメイントラッキングについて

中級者 ✭ ✭
ご丁寧に、ありがとうございます!
ものすごく、参考になりました!!!!

>解決策は、該当リンクのクリック時(または該当フォームの送信時)にトラッキングタイプが「リンクを装飾(フォームをデコレート)」
のGAタグを発火させてみてください。

このような解決策があったのですね!
早速試してみます!
このトピックのエキスパート
山田 良太