361 人が現在オンライン
361 人が現在オンライン
Google アナリティクスの Google タグマネージャを含む計測の設定やトラブルシュートなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

サイト側からの送信はされているが計測されません。

初級者 ✭

・トラッキングコードに間違いはなく、</head>直前に記述

・別のトラッキングコードの記述はなし
・見ているアカウントも正しい
・送信ビーコンにエラーなし
・google Tag Assistantで確認したところきちんと送信されている
・フィルタ設定はスパムの一件のみ(自身を除外している設定は見当たりませんでした)
 
上記にもかかわらず、計測がまったくされません。
念のため、PCではなくスマホからも確認しましたがリアルタイムでの計測も0のままです。
 
同アカウントで別プロパティを作成しテストしたところ同じ結果
別アカウントで作成したトラッキングコードも反応せず
 
こういった場合考えられる原因は何でしょうか?
知識不足のため詰まってしまいました。
よろしくお願いします。
 
■追記 送信されている値です。
 

Hostname  www.google-analytics.com

Protocol   http

Path  /collect

 

 

v   1

_v  j41

a  97258164

t  pageview

_s  1

dl   サイトURL

ul  ja

de  UTF-8

dt  サイトtitle

sd  24-bit

sr  2560x1440

vp  1234x1244

je  0

fl  20.0 r0

_u  AACAAEABI~

jid  

cid  1017417222.1455266050

tid UA-トラッキングID

z  640009640

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者yoshizumi_555さんが付与
3月 2016

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

はじめまして。

あまり詳しくはないのですが、別アカウントで発行したトラッキングコードも計測できないということはAnalyticsの設定の問題は除外してよいかと思います。(念のために、フィルタを全て削除してみるのも方法ですが・・・)
Analyticsの設定確認は、ここにも回答されているカグア!さんが記事をかいていらっしゃいます。(カグア!さん、無断引用ですみません・・・汗)
http://www.kagua.biz/help/config/dousakakunin.html

想定ですが、GTMの設定の方に問題ないでしょうか。
例えば、プレビューモードになっていて公開されていないなどの問題もあります。
これについては、アユダンテ株式会社様が詳しく解説されています。
http://www.ayudante.jp/column/2014-01-29/13-04/

クリア済みの内容ばかりでしたら、申し訳ありません。
参考になるようでしたら。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

元の投稿で解決策を見る

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

中級者 ✭ ✭ ✭
こんにちは。

まだ挙がっていない、一般的に計測されない理由を挙げると、
 ・ ブラウザでアクセス除外のアドオンが入っている
 ・ Google Analytics で設定している期間が違う
 ・ まだ数値が反映されていない(数日後に見直すと変わるかも)
くらいですかね。

でも、リアルタイムでも計測されないのでしたら、
上記でも当てはまらないものはありますね。。。

よろしくお願いします。

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

レジェンド
こんにちは。

cidも発行されているということは、GoogleアナリティクスのJavaScriptは機能している
と見られます。また、タグアシスタントでも反応があるということは、タグのコード間違いの
可能性も低いと見られます。

しかし、リアルタイムが出ないというのは、残念ながらGoogle側にデータが送信されて
いないと判断できます。

社内ネットワークでなにか制限がかかっていて送信されていない。

などの可能性が考えられます。スマホで、一般キャリアからアクセスすると、リアルタイムは
どうでしょうかね。

あとは、知人に外部からアクセスしてもらって、リアルタイムがどうなるか。

かつて、このフォーラムでも、結局解決せず、新しくトラッキングコードを取り直して張ったら
動いたという例も、ゼロではありません。

釈然とはしないとは思いますが、最悪そういうケースもあったということはお知りおきください。

ただ、フォーラムが新しくなって、今後、GoogleアナリティクスのフォーラムにもGoogleの社員さんが
投稿される可能性もあるとすれば、また進展があるかもしれません。(他のフォーラムではGoogle
さんが登場するそうです。)

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者yoshizumi_555さんが付与
3月 2016

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

はじめまして。

あまり詳しくはないのですが、別アカウントで発行したトラッキングコードも計測できないということはAnalyticsの設定の問題は除外してよいかと思います。(念のために、フィルタを全て削除してみるのも方法ですが・・・)
Analyticsの設定確認は、ここにも回答されているカグア!さんが記事をかいていらっしゃいます。(カグア!さん、無断引用ですみません・・・汗)
http://www.kagua.biz/help/config/dousakakunin.html

想定ですが、GTMの設定の方に問題ないでしょうか。
例えば、プレビューモードになっていて公開されていないなどの問題もあります。
これについては、アユダンテ株式会社様が詳しく解説されています。
http://www.ayudante.jp/column/2014-01-29/13-04/

クリア済みの内容ばかりでしたら、申し訳ありません。
参考になるようでしたら。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

初級者 ✭
ご返信ありがとうございます。
記載していただいた記事の通りデベロッパツールのNetworkから通信結果を確認した所、

①analytics.js
②collect?v=1&ほにゃほにゃ=pageview&ほにゃほにゃ〜と続くもの
の2つがアナリティクス関係のものかと思うのですが、②のStatusCode が302 Foundとなっていました。
また、「utm.gif」でfilterをかけたところ該当するものがありませんでした。
結局はアナリティクスに送信されていない、という事なのはわかるのですが、解決方法に辿りつけておりません・・。

ちなみに同アカウントでトラッキングコードを新規取得しましたが結果は同じでした。
新規アカウントを取得するべきでしょうか?

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

トップコントリビューター
302は気にしなくてよいと思います。(たぶん)
①はOKなんですよね。
ちょっと考えが及ばないですが・・・

アナリティクスの新規アカウントを取得する前に、GTMを使わずに、裸のトラッキングコードでも計測しないかご確認頂いた方が良いのではないでしょうか。テストは、社内ネットワークを使わないスマートフォンか何かでリアルタイム計測をするという方法で。

これが計測できた場合(そういった事は無いとは思いますが)、コンテナに入れたコードが間違い・欠落している可能性と、GTMに問題がある場合に絞れるかと思います。

いかがなものでしょうか。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

初級者 ✭
裸状態のテストトラッキングコードを貼りつけたところ、計測が確認されました。
となるとGTMでの設定に問題があるのでしょうか。

GTMを確認したところ、に大量に設定がありました。
・タグ(トラッキングIDは間違いありませんでした、トラッキングタイプはページビュー・配信されるタイミングはall pagesとなっています)
・トリガー(ページビュー・配信タイミングは全てのページ)
・変数(elementなど、設定しておくと便利、と言われているものだと思います)

このどこかに原因があるという解釈で間違いないでしょうか・・。

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

トップコントリビューター
おはようございます。

この段階で、ネットワークの問題やアナリティクス(アカウント)の方には問題は無いと考えて良いのではないかと思います。
もちろん、見えないところで何故かGTMと連動が上手くいっていないバグなどが無いとは言い切れませんが。

記載頂いたタグ(トラッキングIDは間違いありませんでした、トラッキングタイプはページビュー・配信されるタイミングはall pages )、トリガー(ページビュー・配信タイミングは全てのページ)に問題は無いと思います。データレイヤー変数は作成していないなら除外ですよね。

GTMはプレビューモードで実際のWebサイトにアクセスして、タグの稼働状況が確認できます。
「 Tags Fired On This Page 」と表示されていれば大丈夫ですが、いかがでしょうか。
Google Tag Assistantで確認したところきちんと送信されているとの事でしたので、ここでエラーしている事は無いとは思いますが・・・
その後に、プレビューモード「終了」をクリックし、「公開」で初めてGTMで計測できます。(これも漏れることは無いとは思いますが)

この手順は問題ないでしょうか。
と、なると「GTMが悪い」という事になってしまいそうですね・・・。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

初級者 ✭
基本的に静的ページのみなのでわざわざGTMを使用する必要もないので、
(おそらく前担当者がいじって、半年ほど前から計測されなくなっていました。)GTMのアカウント自体を削除しました。

が、変わらずリアルタイムでの計測がされず・・(社内ネットワークとは別のスマートフォンでも試しました)
無知で申し訳ないのですが、アナリティクスでの計測が突然されなくなっている場合、
フィルタ以外の設定で問題がありそうなところはどこでしょうか?

ちなみに、本日発見したのですが
行動/ページ解析 が「設定に関する一般的な問題を確認しましたが、問題点を特定できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。」と表示され朝9時ごろから今までも見ることができません。
これも何か関係があるのでしょうか?

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

トップコントリビューター

yoshizumi_555 さん

 

先に「行動/ページ解析」ですが、このエラーは、よく出ます。

左下の「新規ウィンドウで表示」で、ほぼ解消すると思います。(僕のPCでも出ました)

特に悪影響が出たことが無いので、基本的には放置しています。

 

error.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

アナリティクスのコードを裸で設置した場合、計測できたという事だったかと思いますが改めて設置すると計測できなくなったという事でしょうか。

 

フィルタの設定以外では、Javaが有効でないデバイスのアクセスはカウントできないというケースがありますが、先の検証でカウントできていたなら除外してよいと思います。

同じ理由から、ページ内の他のスクリプトでアナリティクスと同じ変数を使用している場合も除外できると思います。

 

リアルタイム レポートでは、表示されない期間が続くとビューへのデータ送信が一時的に停止される場合があるようなので、24時間程度放置して〈 「アナリティクス設定」→「トラッキング情報」→「トラッキングコード」に表示されている設置ステータス 〉で確認しても良いのですが・・・

 

 

GTMのアカウント削除と干渉しているのかもしれませんが何の確証もありません。

申し訳ないのですが・・・こうなると、ちょっと見当がつかないです。(すみません、経験不足です)

別アカウントのアナリティクスを貼りなおす方が早いのかもしれません。

 

いかがなものでしょうか。

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

初級者 ✭
石川様 およびご返信頂きました皆様

あまりにも不明点が多いため、残念ながら今回は新規トラッキングコードに貼り直しで手をうつことになりました。
多くの解決策をご提示頂いたにも関わらず、解決できず不甲斐ないので
計測は新規で行いながら並行して原因は解明しようと思っております。

解決時には皆様のご参考になればと思いますので、またこちらにてご報告させて頂きます。

ありがとうございました!

Re: サイト側からの送信はされているが計測されません。

トップコントリビューター
最後までお力になれずに申し訳ありませんでした。

新規アカウントで計測可能になったかどうか、お知らせ頂ければ嬉しく思います。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h