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Google アナリティクスの Google タグマネージャを含む計測の設定やトラブルシュートなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
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データの計測ができなくなったとき、どう対処したらよいのでしょうか?

初級者 ✭

突然データの計測ができなくなりました。トラッキングコードをコピーして再度貼り付けたのですが、やはり計測できません。どう対処したらよいのでしょうか?

データの計測ができなくなったとき、どう対処したらよいのでしょうか?

[ 編集済み ]
レジェンド

まずやるべきことは、「どこに問題があるかを特定する」ことです。
今回のケースでは、まずは「データが送信されているか」を調べることで、トラッキングコードの実装が間違っているか、Googleアナリティクスの設定が間違っているかを特定することができます。

 

Chromeの拡張機能である「Tag Assistant」や「GA Debugger」などを使って、ブラウザからデータが送信されているか
どうかをまずは確認してみましょう(それぞれの使い方は検索するといろいろ出てくるので、ここでは省略します)。

 

その上で、「ブラウザからデータが送信されている」となった時は、Googleアナリティクスの設定に問題があります。
ほとんどの場合は、ビュー設定の中にある「フィルタ」が悪さをしているケースが高いので、フィルタを見てみてください。

 

「ブラウザからデータが送信されていない」となった時は、トラッキングコードの実装が間違っている状態です。
こちらのケースの場合は、ウェブサイトの制作を担当している方に相談してみるのがいいと思います。

 

データの計測ができなくなったとき、どう対処したらよいのでしょうか?

レジェンド

こんにちは。

 

以下の確認方法で問題を切り分け、ご確認いただければと思います。

 

1.Googleアナリティクスの管理画面

 

Googleアナリティクスにログインしてください。そして、画面情報

 

管理>プロパティ>トラッキング情報>トラッキングコード「テストトラフィックを送信」

 

これで「受信していない」状態であれば、そのトラッキングコードが正しく
ホームページに組み込まれていないことになります。ホームページの作り
方を見直してください。

 

2.Googleアナリティクスのリアルタイム

 

自分自身でアクセスしてみて、リアルタイムで表示されるか。

 

検索にヒットしないような、自分しかしらないようなページに直接
アクセスしてみれば確認可能かと思います。

 

これにて、アクセスしているが反応がない、のであればトラッキング
コードの設置、およびフィルタによる除外を確認します。

 

フィルタというのは、Googleアナリティクスのアクセスデータを特定の
ものに絞り込む機能です。おおくは制作者自身が含まれないように気
を利かせて担当者などが入れることがあります。

 

管理>ビュー>フィルタ

 

ここで怪しいフィルタがあれば、WEB制作の担当者に聞いてみてください。

 

3.WordPressのプラグイン

 

WordPressといったホームページを管理するサーバーの仕組みが、アップデート
などされて、その反面、Googleアナリティクスが機能しなくなるケースです。

 

たとえば、WordPressというブログアプリであれば、Googleアナリティクスを
仕込むプラグイン(追加プログラム)があって、それが機能しなくなる可能性
があります。もしくは、WEB制作者が気を利かせて入れることがあります。

 

それの有無を確認し、バージョンや対応状況などを、そちら方面から調べる

といった作業をします。

 

WordPressでないばあいでは、システム側で何か変更がなかったかを

ご確認ください。

 

Googleアナリティクスは無料の代わりに、自分自身でこういったトラブル対応
もしなくてはなりませんが、どうぞ粘り強く取り組んでいただければと思いま
す。

 

ご確認のほど、よろしくお願い致します。

 

 

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文責:カグア!