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Google アナリティクスの Google タグマネージャを含む計測の設定やトラブルシュートなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
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モバイル トラッキング コードがありません

初級者 ✭

AdWords アカウント「XXXX」が掲載している広告のリンク先 URL「http://XXXXXXXX/」は多数のクリックを獲得しましたが、モバイル クライアントからのセッション数はそれに見合う数を下回っています。これは、このページに、サポート対象の Google アナリティクス トラッキング コードが挿入されていないためです。

 

というエラー表示がされています。正しく挿入する方法を教えてください。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: モバイル トラッキング コードがありません

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

こんにちは。

ご質問に付きまして、同様のエラー表示は経験が無いので分からないのですが、モバイルクライアントはスマートフォンと理解して良いのでしょうか。

また、そのモバイルが表示するWebページは、PCで表示するURLと同一で良かったでしょうか。
あるいは、別URLではあるが間違いなくPCと同一のタグ(あるいはトラッキングコード)が設置されているという事で良かったでしょうか。

もう少し詳細が分かった方が、回答が得やすいかと思います。

よろしくお願いします。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: モバイル トラッキング コードがありません

初級者 ✭
ありがとうございます。

フィーチャーフォン向けのサイトは作っていないため、
モバイルクライアントはスマートフォンでよいかと思います。またスマホ用のwebページのURLもPCと同一です。

よろしくお願いします。

Re: モバイル トラッキング コードがありません

トップコントリビューター

ojakomatsu さん

 

ご確認ありがとうございます。

僕が最近やらかした例ですが…レスポンシブでサイトを構築してもらった際にヘッダー内に計測タグを設置してもらったのですが、スマートフォン表示の場合に異なるヘッダーを呼び出しているというケースがありました。機能とデザインの問題からだったのですが、その際にスマートフォン表示では計測タグを読まない(そもそも入っていない)という事がありました。

 

さて、ちょっと問題を整理させてください。

・問題のWebサイトはレスポンシブデザインで、URLは同じである。
・サイト制作は(①独自に構築 / ②何かしらのCMSを使って構築 / ③何かしらのASPを利用)している。

・計測タグは(④Googleアナリティクスで</body>の直前 / ⑤ユニバーサルアナリティクスで </head>の直前 / ⑥Googleタグマネージャを使い<body>直下 / ⑦JS内部など)に設置している。

 

③については、ASPの問題になってしまいます。スマートフォンだけ対応していないものも有るようです。

 

④についてはGAの問題が発生していることになるかもしれません。(スマートフォンでは表示しないような特殊な位置になっていれば話は違いますが)

 

僕の場合は②で制作指示を行う際に、⑤のスマートフォン用ヘッダーが別物であることを失念してしまった次第です。まさに、「アナリティクス トラッキング コードが挿入されていない」状態だったわけです。

 

⑥の場合は、タグマネージャの設定の問題になると思います。(スマートフォンだと発火しないような設定にする方が大変だと思いますが・・・この問題ですと、他の方の回答をお待ちいただく事になるかと思います)

 

この様なところで一度、ご確認頂けないでしょうか。

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: モバイル トラッキング コードがありません

初級者 ✭
石川様

アドバイスありがとうございます。

サイトは③なのですが、
私のサイトもレシポンシブサイトなのですが、
考えてみるとトラッキングコードをPC用にしか設定していませんでした。
ASPのマニュアルにはスマホ用にも設定が必要とは記載されていませんが
普通に考えれば必要なのではないかと思われます。
一旦、スマホ用エリアにも設定して状況を確認してみたいと思います。
どうもありがとうございました。