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Google アナリティクスの Google タグマネージャを含む計測の設定やトラブルシュートなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
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返信

GA登録したトラッキングIDを戻したいです

初級者 ✭

初めてご質問いたします。

GAで解析できていたのですが、なにかのきっかけで

一度ログアウトしたらログインできなくなってしまいました。

 

何度か挑戦しているうちに、再申し込みをする流れになってしまい

トラッキングIDが変更されてしまいました。

削除手続きは行っておらず、以前の解析を知りたいので

なんとしても元のIDに戻したいのですが方法を教えていただけませんでしょうか。

 

よろしくお願いいたします。

Re: GA登録したトラッキングIDを戻したいです

レジェンド
こんにちは。

ログアウトしたら、以前のGoogleアナリティクスが見れなくなったということは、ログインしていたときのGoogleアカウントと、現在ログインできたGoogleアカウントが異なるということでしょうか。

仮にそうだとしますと、かつてログインできていたGoogleアカウントをなんとしても、思い出して頂くほか手はないような気がします。

いっぽう、かつてログインしてGoogleアカウントで、再度ログインしたにもかかわらず、かつてのGoogleアナリティクスが見られなくなっていた、ということであれば、ログアウトしたタイミングで、権限を付与していたどなたかが、権限を削除されたなど招待されたアカウントの可能性はありませんでしょうか。

その場合は、その担当者に連絡をとって、再度権限を付与してもらうことになるかと思います。

かつてのアカウントの情報など、もうログインできないので、難しいかもしれませんが、公式ヘルプ右上のお問い合わせから、Googleに直接と言わせてみるのも良いかと思います。
https://support.google.com/analytics#topic=3544906

なんとも悩ましい状況お察ししますが、アカウントに関してはGoogleでさえもセキュリティの観点上、なかなか慎重に扱わなくてはならない部分ですので、なるべく多くの情報をGoogleに提示して納得してもらえるよう説明するのが良いかと思います。

お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。
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文責:カグア!

Re: GA登録したトラッキングIDを戻したいです

初級者 ✭
>カグア様

早々とご返信ありがとうございます!
ログインしていたときのGoogleアカウントでは、現在ログインできない状態です。
新しく別アカウントは立てていません。

再申し込みをしてしまった後、一時ログインできたのですが、その時のGoogleアカウントは最初のアカウントと同じでした。
でも再申し込みで新しいトラッキングIDが発行されてしまった後なので、当然0のままでして
元に戻そうと試行錯誤したのですが、どうにもならない状況です。。(涙)

権限というのは、GA取得時の登録者でしょうか?それは、私の個人アカウントで登録しています。
権限の付与するような案内がなかったため、そのまま進んでしまい今に至ります。


重ね重ねで恐縮なのですが、
公式ヘルプ右上のお問い合わせというのは「ヘルプフォーラム」のことでしょうか?
直接メッセージにも辿り着けず・・嘆いております。
可能であれば、Googleへ直接メッセージする具体的な方法をもう少し教えていただけますでしょうか?
すみません(泣)

Re: GA登録したトラッキングIDを戻したいです

レジェンド
権限というのは、どなたかに当時のGoogleアナリティクスを見られる権限、という意味でしたが、ご本人様が最初から行われているようでしたら、該当しませんね。

Googleにログインした状態ですと、見える右上のリンクです。
https://support.google.com/analytics/?hl=ja#topic=3544906

ログインしませんと見えません。
https://gyazo.com/b71aeb0fd0b497b3e099fe8997975226

あと、もしこちらが見えなければ、Googleアナリティクスの画面下のフィードバック(返信なし)くらいです。

今もご利用のGoogle自体のアカウントは、当時のものと変わらないようでしたら、再ログインができなかった、ログインしたら、これまでのGoogleアナリティクスアカウントとのヒモ付ができていなかった、など詳しく伝えられればとは思います。

お力になれずすみません。
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文責:カグア!

Re: GA登録したトラッキングIDを戻したいです

初級者 ✭
>カグア様

ご返信が遅くなり申し訳ありません!

実は、あの後もずっと試行錯誤を繰り返していたところ・・
なにかしらのきっかけで奇跡的に復活することができました!!!

いろいろと原因を探してみたものの究明には至りませんでしたが、
恐らくGA取得時にアカウント登録の時点でミスをしたのではないかと思います。

大変お恥ずかしい限りですが、なにはともあれ問題自体は解決できましたので
カグア様には感謝申し上げます!
今後は絶対に軽率なクリックはせず、1クリックごとを大事にします。
ありがとうございました。

Re: GA登録したトラッキングIDを戻したいです

レジェンド
それは良かったですね!
本当に何が起こるかわかりませんが、お疲れ様です。
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文責:カグア!