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Google アナリティクスの Google タグマネージャを含む計測の設定やトラブルシュートなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
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返信

Google Tag Maneger で設置したタグが、プレビューモードでしか発火しない

初級者 ✭

表題のとおりです。

プレビューモード中は、タグが正しく読み込まれ、ソースコード上にも表示されているのに、プレビューモードを終了すると、タグが読み込まれず、ソースコードにも出てきません(公開状態です)。

何か原因考えられますでしょうか。。。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Google Tag Maneger で設置したタグが、プレビューモードでしか発火しない

レジェンド
こんにちは。

プレビューモードでタグが読み込まれている、というのは、「Fire ON ~~~」に表示される、という意味ですよね?原因というよりは、以下を確認したうえで、いろいろと考えるという感じでしょうか。

いっぽうで、プレビューモードを終了させますと、タグが読み込まれたかどうかは、Googleアナリティクスについては、ビーコンの送信、Googleアナリティクスのリアルタイムメニューでの確認となるはずです。

ビーコンの送信の確認については、こちらの5番目をご確認ください。
http://www.kagua.biz/help/config/dousakakunin.html

リアルタイムで確認できない、という場合にはフィルタがかかっているなど、また別な確認作業が発生することとなります。そちらはこのコミュニティでの過去ログにも類似質問があったと思いますので、ご参照下さい。

基本的にはプレビューモードで発火していれば、タグは通常モードでも発火するという認識です。(でもそうでないから質問されてるのですよね、うーむ。)

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: Google Tag Maneger で設置したタグが、プレビューモードでしか発火しない

初級者 ✭
ご返信いただきありがとうございます。

すみません、情報が不足しておりました。
読み込まれないタグは、Googleアナリティクスではなく、AppcuesというSaaSのスクリプトタグになります。
また、この現象は、検証環境(basic認証がかかっている)のみで起こっています。

Appcuesのデバッガを使い、タグの配信確認をすると、プレビューモード中は「配信中」ステータスとなるが、プレビューモードを終了させると「未配信」というステータスになってしまいます。
※本番環境では正しく配信されます。
※GTMでタグを公開し忘れている、ということもありません。

上記、もし原因わかりましたらご助言いただけますと幸いです。

Re: Google Tag Maneger で設置したタグが、プレビューモードでしか発火しない

トップコントリビューター
一度、シンプルなHTML(中身をほとんど空にしたもの)に、GTMのコンテナもそのタグのみにしたものを使って、4パターン
・検証環境のプレビューモード
・検証環境の非プレビューモード(公開済み)
・本番環境のプレビューモード
・本番環境の非プレビューモード(公開済み)
で試してみるのがいいと思います。

これでも同じ状況になるのであれば、Appcues側が何らかの処理を行っていると思います。