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eコマースのトランザクションが計測されません

NaM
初級者 ✭

eコマースのトランザクションが計測されません。

 

原因が分からないため、ヒントや可能性をご教示いただければ幸いです。

 

eコマースのサイトで、データレイヤーを利用してeコマースのトランザクションを計測しています。

 

URLに付随するパラメータを取得して、データレイヤーに流し込んでいます。

 

サンクスページ(決済が完了しパラメータが付いているURL)へ直接ブラウザでアクセスすれば、GAのeコマースのトランザクションへ反映されます。

 

しかしながら、通常のフローで進んで決済画面まで進んだ場合は、トランザクションに計測されません。

 

ちなみに、コンバージョンは、直接URLへアクセスした場合も、通常のフローで進んだ場合も計測されています。

 

何かヒントなどいただければ幸いです。

Re: eコマースのトランザクションが計測されません

レジェンド
充剛 奈 さん

通常フローにてコンバージョンページまでいった際、
URLパラメータが消えているといったことはありませんか?

Tatsuma Ishibashi
※問題が解決できた際は、参考になった回答の「✓解決策マークを付ける」をクリックいただけると幸いです。

Re: eコマースのトランザクションが計測されません

NaM
初級者 ✭
ご返信ありがとうございます。

通常フローの確認がテストアカウントが無いためできませんが、
行動 > サイトコンテンツ > 全てのページ にて確認すると完了ページURLに、パラメータは付いています。

Re: eコマースのトランザクションが計測されません

レジェンド

NaM さん

 

パラメータが付いているということでしたら、

 

もう

URLに付随するパラメータを取得して、データレイヤーに流し込んでいます。

こちらに原因があるように思います。

 

流し込み方の詳細がわからないため、具体的な回答ができず恐縮ですが、

通常フローの際に、この流し込みがうまくいっていないのではないでしょうか?

 

 

 

 

Tatsuma Ishibashi
※問題が解決できた際は、参考になった回答の「✓解決策マークを付ける」をクリックいただけると幸いです。