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Google アナリティクスの Google タグマネージャを含む計測の設定やトラブルシュートなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
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eコマース PCでは計測できるがスマホで計測出来ない

初級者 ✭

たまごリピートを使っています。eコマース計測を試みています。

 

試行錯誤の結果、稼働出来るところまでいったのですが、スマホ経由のアクセスにおいてトランザクションが計測されません。

 

カート会社に問い合わせてみたところ

 

タグ管理では、PC・スマホは共通となっております。その為、いずれの場合の購入時にもタグは出力されているかと存じます。スマートフォンとPCで計測するために必要なデータレイヤーに相違はございませんでしょうか?うまく拾えてないとのことなので、出力している情報がスマホだと計測ができないものである可能性がございます。スマホで計測ができるタグであるかどうかをご確認頂きたく存じます。

 

との回答。

 

「PC、tabletは計測出来ているけど、スマホではデータレイヤー情報が取れていない」と仮定すると、どのような箇所をチェックしていけばよいでしょうか?

 

ちなみに、データレイヤーは以下を設定しています。

 

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || []
dataLayer.push({
    'transactionId': '@@order_number@@',
    'transactionTotal': @@sub_total_price@@,
    'transactionProducts': [@@item_tag@@]
});
</script>

@@item_tag@@は下記の設定

{'sku':'@@code@@','name':decodeURI('@@name@@'),'price':@@unit_price@@,'quantity':@@qty@@}

チェックすべき箇所、コードについての懸念箇所があればご教授お願いします。

Re: eコマース PCでは計測できるがスマホで計測出来ない

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
実機で試してみるしかないと思われます。

スマートフォンの実機で確認し、Androidであれば、ブラウザのURLの前に view-source:と入力することで、HTMLソースが確認できます。

ソースを確認して、問題なければCharlesなどのキャプチャツールを使って、スマートフォンの通信を確認し、GAのビーコン(www.google-analytics.com/collect?...)が送信されているかの確認を行ってみてください。

https://www.charlesproxy.com/
よろしくお願いいたします。
_Hideki_

Re: eコマース PCでは計測できるがスマホで計測出来ない

レジェンド
こんにちは。

こちらですよねえ。
https://tamago.temonalab.com/support/manual/132

いじれるところは、ほとんどないため、実際に検証して、どう出力されているのかを調べるしかないような気がします。

Googleタグマネージャでeコマースを行う場合、発火の順番があると思うのですが、PCでは計測できているということは、それは問題なさそうですし。

ブラウザのデベロッパーツールでスマホ詐称なども出来ますので、現状把握するほかないような気がします。エンジニアのかたと相談してみてください。
https://gyazo.com/c1bb43ab9cf2e94bf664a67260d46115

よろしくお願い致します。
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文責:カグア!

Re: eコマース PCでは計測できるがスマホで計測出来ない

初級者 ✭
回答ありがとうございます。スマホサンキューページのソースコードを確認してみたいと思います。また報告させて頂きます。

Re: eコマース PCでは計測できるがスマホで計測出来ない

初級者 ✭
カグアさん、ありがとうございます。
いつもAnalytics関連のサイトではお世話になっています。

さて、「発火の順番」これがヒントになりました!

上記のHidekiさんからのご指摘がありスマホサンキューページのソースコードを確認してみると。。。。スマホデザインにおいては、データーレイヤーの前にAnalyticsのコードが差し込まれていました。

①Analyticsコード
②データレーヤー
③Analyticsコード

この順番になっていました。PC用テンプレートでは①が無かったため、うまく計測出来ていたようです。

ということでここを調整してみました。明日以降、再度確認してみたいと思います。

Re: eコマース PCでは計測できるがスマホで計測出来ない

レジェンド
順場は関係あると思います。ぜひ、結果でましたら、ご報告楽しみにしております。
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文責:カグア!