221 人が現在オンライン
221 人が現在オンライン
Google アナリティクスの Google タグマネージャを含む計測の設定やトラブルシュートなどについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

google analyticsが反応しない原因がわかりません

初級者 ✭ ✭

steamというゲーム配信サイトがgoogle analyticsに対応していたので、トラッキングコードを取得して、steamの設定画面からコードを入力しました。

 

しかし、google analyticsの結果には全く反映がなされていません。

 

閲覧者数がゼロのままで動かないのです。数日、閲覧者がゼロということもないと思います。

 

管理>トラッキング情報>トラッキングコード

にありますステータスには「過去 48 時間にトラフィック データを受信しています。」とあります。

しかし受信が正常に出来ているとは思えません……。

 

ためしにリアルタイム分析の画面を開きながら、自らトラッキングコードを配置しているページにアクセスをしたところ、それは反応を示していました。

つまり、自分のアクセスは反応しているのに、肝心の他の人のアクセスはひとつも取得していないのではないかと……。

 

どこか設定が間違っているのでしょうか……?

アドバイスがいただけますと幸いです。

Re: google analyticsが反応しない原因がわかりません

プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
らすもさん

状況に関する情報が少なく、解決の参考となる回答が難しいですが、
以下のいずれも該当がなければ
純粋に計測対象ページに第三者のアクセスがない可能性が高いかもしれません。

●フィルタで計測データを制限
フィルタ(管理タグ > アカウント設定 > すべてのフィルタ にあります)にて
特定のIPアドレスからのアクセスのみを計測するようなフィルタを作成し適用している。

●特定の条件下でのみgoogle analyticsトラッキングコードが発火
ログインした状態かつ、らすもさんのページを開ける権限がないとページ閲覧できないなど。

●データ表示期間を、アクセスが発生しているであろう期間以外にしている。

自らのテストアクセスで、リアルタイムデータにデータが出る場合、
アクセス数を確認できない可能性で、私が思いつくのは上記になります。

タグのチェックツール(以下のタグアシスタントなど)でもチェックしてみて
なんのエラーも出ていなければ、計測タグ(トラッキングコード)の設置には
問題はないといえるかと思います。

Tag Assistant (by Google):
https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk?h...

タグアシスタントの使用方法などの情報は、カグアさんの記事がとても参考になります。

タグアシスタントの使い方とGoogleアナリティクス実装状況30サイト:
http://www.kagua.biz/tracking/tagassistant.html

ご参考になりましたら幸いです。

Tatsuma Ishibashi
※問題が解決できた際は、参考になった回答の「✓解決策マークを付ける」をクリックいただけると幸いです。

Re: google analyticsが反応しない原因がわかりません

レジェンド
こんにちは。

すごいですね、配信者のかたですか!こちらですよね。
https://partner.steamgames.com/documentation/marketing_analytics

YouTubeチャンネルなど、最近こういったASPでもGoogleアナリティクス対応が
増えてきましたよね。

さて、受信しています、とあれば基本的にはデータ送信が行われています。
そして、ご自身でも反応しているのですよねえ。

こういったASPでのGoogleアナリティクス計測の場合は、することはほとんどありませんので、
Googleアナリティクスで取得したIDを設定して、あとは待つだけです。

で、基本的にGoogleアナリティクスはデータ反映は遅いです。ですので、SNSかなにかで
誰か第3者にそのページを見てもらい、Googleアナリティクスのリアルタイムに出てくるようで
したら、基本、ユーザーは待つだけとなります。

通常計測されない、というケースでは、フィルタといって何かの除外をしている場合ですが
たぶんそういうことはされてないと思いますので、たんに反映が遅くなっているだけだとは
思いますよ。

データ送信にご不安ということでしたら、ご自身でスマホかなにか別の端末でアクセスして
みて、Googleアナリティクスのリアルタイムで確認されると良いかと思います。

48時間しても、反映していないようでしたら、またお教えください。そのときは、また別な
確認方法を、わたしや他の方が教えてくれると思います。

ご確認のほどよろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: google analyticsが反応しない原因がわかりません

初級者 ✭ ✭
ご助言ありがとうございます。

フィルタは特に何も設定がされていませんでした。
おそらくではありますが、初期設定のまま、特にいじっていないので特別な設定にはなっていないように思います。

表示期間に関しましても、もちろん、想定されている範囲に設定をしていました……。

Re: google analyticsが反応しない原因がわかりません

初級者 ✭ ✭
ご助言ありがとうございます。

はい、おっしゃる通り、そのリンクのものです。
あれからもう少し時間を置いてみましたがダメなようです……。
48時間どころか72時間も過ぎているかと思います……。

>こういったASPでのGoogleアナリティクス計測の場合は、することはほとんどありませんので、Googleアナリティクスで取得したIDを設定して、あとは待つだけです。

これもその通りで、コードを設定画面から入力して、あとは特にすることもなさそうな感じでした。
steamに合わせてアナリティクスも初めて使用したのですが、初期設定のまま、特に何も触っていない……と思っております……。

検索で調べている中でフィルタを疑いましたが、特に設定はしていませんでした。

再度、リアルタイム>サマリー、で自ら指定のページにアクセスしてみたのですが、
今度はリアルタイムですら反応しなくなっておりました……。
タブレット端末でアクセスしてみても無反応です……。

ただ、トラッキング情報>トラッキングコード>ステータス、には「過去 48 時間にトラフィック データを受信しています」とあります……。

steam側に問題があったりするのでしょうか…………。

Re: google analyticsが反応しない原因がわかりません

プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

らすも さん

 

コメントのご確認ありがとうございます。
タグアシスタントによるチェックはいかがでしたでしょうか?

 

カグアさんの回答にあります

>誰か第3者にそのページを見てもらい、
>Googleアナリティクスのリアルタイムに出てくるようでしたら、
>基本、ユーザーは待つだけとなります。

のように、

第三者にページアクセスしていただいての
リアルタイムデータ確認していただき、
問題なくアクセス計測できていることが確認できれば
もう、あとは待つだけかと存じます。

 

参考までに

私はデバイスをiPhone、iPad、Macともっておりますので、
よく、第三者に近しいアクセスを再現してのチェックとして
ケータイキャリア回線でiPhone、iPad からページアクセスしまして

計測チェックを行ったりしています。

あとは、Free WiFi回線でiPhone、iPad からチェックなど。

 

何かのご参考になりましたら幸いです。

 

 

Tatsuma Ishibashi
※問題が解決できた際は、参考になった回答の「✓解決策マークを付ける」をクリックいただけると幸いです。

Re: google analyticsが反応しない原因がわかりません

レジェンド
リアルタイムで反応していない、ということは、データ送信もされてない、ということ
ですね。

さすがに、そうなると、あとは実際のコードを見て、STEAMにこれこれこうなってる
けどどうなの?と問い合わせられれば良いのですけどね。

ふーむ。
------
文責:カグア!

Re: google analyticsが反応しない原因がわかりません

初級者 ✭ ✭
タグについて書くのを忘れており、失礼しました。

タグアシスタンツを見ると、やはり動作にエラーがあるようです。

Web Property IDにUA-********-1(伏字にしてます)と書いてあるので、
analytics自体は埋め込まれているのかもしれません。
しかし、********は私がsteamの設定画面から入力したIDではありません。
暗号化でもかけて、私の入力した数値とは違うようになるものなのでしょうか……。

他に

Code Version/SyntaxはUniversal
Where to optimizeはNo HTTP response detected

となっています。

またここに来て、google analyticsのトップページにある通知欄に
「トラッキング コードがありません。プロパティ「~~~~」のページ「~~~~~~~~」に有効なトラッキング コードが設定されていません」
と表示されるようになってしまいました……!

やはり何かがおかしそうですね……。
カグアさんがおっしゃるようにsteam側の問題なのでしょうか……。

ちなみに自分の持っているデバイス(パソコン)からの反応もリアルタイムで受け付けないようになってしまいました……。

Re: google analyticsが反応しない原因がわかりません

初級者 ✭ ✭
そうですね……Tatsumaさんの方でも返信をしましたが、それでもやはりわからないということになりますと、steamに問い合わせを出すしかないかもしれませんね……。

Re: google analyticsが反応しない原因がわかりません

レジェンド
こういう自動でトラッキングコードを付与するタイプのASPは、ユーザー側ではできることが
ないので、ほんと辛いですよね。

STEAMにフィードバックを送って様子を見てみてください。
よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: google analyticsが反応しない原因がわかりません

初級者 ✭ ✭
少しお返事が遅れてすみません。

とりあえず、こちら側に問題はなさそう?なことがわかっただけでも助かりました。
steamとのやり取りは基本英語で、私は英語が苦手なので、ちゃんとできるか不安ですが、連絡をとってみたいと思います。

ありがとうございました!