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オーナーアカウントの紛失について

初級者 ✭

オフィスを移転したため、マイビジネスの情報を編集したいのですが、オーナーアカウントがわからなくなってしまい編集できません。

 

移転先の住所で新規登録をしたので、マップを検索すれば出てくるのですが、古い住所も情報が残っており、地図上で重複している状況です。

検索結果画面の右側に出てくるのも古い情報になってしまっています。

 

旧住所情報を削除、もしくはオーナー権限を取得して編集したいのですが、方法が調べてもわかりませんでした。

 

来客のなかにはマップで検索して以前のオフィスへ行ってしまう方もいるため、早めになんとかしたいと思います。

 

サポートお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: オーナーアカウントの紛失について

トップコントリビューター
こんにちは。

この場合、旧住所の方は「情報の修正を提案」から「移転しているか、閉業しているか、この場所に元々存在しません」を提案ください。事前にビジネス情報を移転できていないので、新しいオフィスで新規に登録して頂くことになるかと思います。

もう一つの方法は確実ではありませんが・・・
旧住所の方で「情報の修正を提案」から新しいオフィス情報を提案し、反映されてから「他の人がオーナー確認を済ませている」として申請を行う方法です。

■ビジネスのオーナー確認がほかのユーザーによって済んでいる場合(2016年-2017年版)
https://goo.gl/NGehwr

ご参照ください。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h