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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

オーナー確認済になっていてすでに2週間以上j経ちますが、リスティング表示されません。

初級者 ✭

認証番号が届き、オーナー確認済です。

既に2週間以上たっていますが、いまだリスティング表示されません。

状態を見ると反映まちになっております。

理由は何が考えられるでしょうか。

 

以下の文章が管理画面トップに表示されたままです。

反映待ち

ビジネスのオーナー確認が完了しました。リスティングの品質確認が行われることがあり、公開されるまでに 3 日ほどかかる場合があります。

 

 

 

Re: オーナー確認済になっていてすでに2週間以上j経ちますが、リスティング表示されません。

レジェンド
いくつか可能性があります。

1)登録内容に不備がある
ジャンルや住所、電話番号などが正しい設定、表記でない場合公開にならないパターンが存在します。
情報の設定画面で、項目が赤やオレンジになっている場合には、先に修正が必要になる事があります。

2)同住所に複数のリスティングが存在している
極まれに起こります。同住所や同屋号のリスティングが複数ある場合、Googleのシステムが最終的な判断を下せず、保留のまま放置されるパターンがあります。マイビジネスのサポートへ依頼が必要になります

3)別の不具合が生じている
品質確認が行われていて、問題ないにも関わらず、バグの為なぜか反映されないパターンです。
これもマイビジネスのサポートが必要になります。

まずは1の確認をして頂き、情報に問題なければサポートにご依頼ください。


※問い合わせできるヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

以上、参考になりましたでしょうか。

悩みが解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: オーナー確認済になっていてすでに2週間以上j経ちますが、リスティング表示されません。

初級者 ✭
ありがとうございます。
一度不備がないか全て見直してみます。
また、googleまでご連絡ください。から電話連絡を選んだところ電話番号が表示されず、カテゴリトップに戻ってしまいました。

Re: オーナー確認済になっていてすでに2週間以上j経ちますが、リスティング表示されません。

レジェンド
返信ありがとうございます。
ちなみにGoogleまでご連絡ください。から電話連絡を選んでも、Googleの電話番号は表示されません。
基本的にサポートから電話がかかってくる一方通行です。

Googleまでご連絡ください を押すと、様々な情報の入力を求められます。
連絡方法の項目で電話かメールかどちらでもか で 選び、下に送信がありますので、それを押せばサポートへの依頼が完了したことになります。
あとは不備がなければ2~3営業日中には何かしらの回答がある事が多いです。
(Google側は確約はしていないものの、比較的対応して頂けます)


以上、参考になりましたでしょうか。

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Re: オーナー確認済になっていてすでに2週間以上j経ちますが、リスティング表示されません。

初級者 ✭
電話をクリックしましたが、電話番号を入力するところなどがなくどうやってかけてきてくれるのかが不明でした。

Re: オーナー確認済になっていてすでに2週間以上j経ちますが、リスティング表示されません。

レジェンド
電話番号を入力する所があったと思いますが、表示されなかったでしょうか。
よろしければ再度その画面に入って頂き、写真かスクリーンショットを見せて頂ければ細かくアドバイスできると思います。

Re: オーナー確認済になっていてすでに2週間以上j経ちますが、リスティング表示されません。

初級者 ✭

こちらの電話マークをクリックしましたが、カテゴリTOPに戻ってしまいます。

なぜなんでしょう。。。

 

2018-04-18 (1).png

Re: オーナー確認済になっていてすでに2週間以上j経ちますが、リスティング表示されません。

レジェンド
返信ありがとうございます。
あ、そこではないですね。

マイビジネスの編集画面の左にメニューが並んでいると思います。
そこの一番下に「サポート」というものがあります。
押すと右側にヘルプメニューが出ますので、そこの一番下から2番めに「ご不明な点がある場合」というところです。
基本的にマイビジネスの編集画面で右側に小さい窓で表示される感じで進んでいきます。
御確認くださいませ。

参考になりましたでしょうか。

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Re: オーナー確認済になっていてすでに2週間以上j経ちますが、リスティング表示されません。

初級者 ✭
サポートの方から電話頂けました。
電話の問い合わせの場所は解決しました!
ただ、結局サポートに電話してもなぜリスティングされないのか問題点がまだわからないらしいのでまだ解決済みできてないです。。。

Re: オーナー確認済になっていてすでに2週間以上j経ちますが、リスティング表示されません。

レジェンド

そうでしたか。
後はサポートが調査して下さって、早く解決できるといいですね。

 

ユーザーの立場では、アドバイスはここまでです。

 

ただ私も気になる案件ですので、進捗や解決しましたら、またご報告くださると嬉しいです!