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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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グーグルマイビジネスの確認コード入力フォームなし

[ 編集済み ]
初級者 ✭

グーグルマイビジネスの確認コードのハガキが到着しましたが、

入力フォームがございません。

 

添付した画像の場所をクリックすると、再度郵送依頼した時と同じ画面になります。

(店舗情報と郵送依頼する画面)

 

どこに確認コードを入力したらいいでしょうか?

ハガキで指定されたURLでは、以下のようになってしまいます。

__________________

アカウントに対するメールによる確認待ちのビジネスはありません

確認コードの郵送をリクエストするのに使用したアカウントを選択してください。

Re: グーグルマイビジネスの確認コード入力フォームなし

レジェンド

出して頂いた画面の左側に店舗名があると思います。

そこに入ると「オーナー確認」という表示が出てないでしょうか。

 

また、出していただいた画面を見ると「公開済み」と出ているもうひとつの施設がありますが、これは別の施設でしょうか。

 

もし、それでも入力欄が出ない様であれば、画面左に「サポート」と出ているところがあります。

そこからメールやお電話でのサポートを受けられます。

 

画面や状況により、サポート項目が変わりますのでご注意ください。

 

※問い合わせできるヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

 

以上、参考になりましたでしょうか。

悩みが解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: グーグルマイビジネスの確認コード入力フォームなし

初級者 ✭
お返事ありがとうございます。

「オーナー確認」をクリックすると、ハガキ郵送依頼の画面になります。。
「公開済み」は別店舗のものです。

ちなみに、電話サポートはできないようで、メールでは解決しませんでした。

Re: グーグルマイビジネスの確認コード入力フォームなし

レジェンド
返信ありがとうございます。
かしこまりました。

メールでは解決しませんでした との事ですが、具体的にどの様な返信、指示、説明がありましたでしょうか。
ちなみに先述した項目で「メールサポート」を押した後に各項目を入力すると思いますが、「発生している問題」と「Google の担当者からの連絡方法」はどう入力されましたでしょうか。

よろしければお聞かせください。

Re: グーグルマイビジネスの確認コード入力フォームなし

初級者 ✭

ハガキが届いているのに、以下のようなメッセージでした。。
=====================================
弊社の記録によりますと、このメールアドレスでご登録されたリスティングのオーナー確認依頼は正常に受け付けられております。あと数日で確認コードを記載したハガキがお手元に届きますので、恐れ入りますがもうしばらくお待ちください。

大変申し訳ございませんが、お客様のビジネスの確認手続きを弊社が代理で行うことはいたしかねます。Google ポリシーの規定により、ビジネスの住所確認はハガキで最終確認を行うことが標準手続きとして定められております。やむを得ない郵便事情による遅れを考慮して、ハガキが届くまで 1~2 週間ほどお待ちいただきますようお願いいたします。弊社からのハガキには、「Google」または「Google マイビジネス」のロゴ()が記載されております。このハガキが届きましたら、記載されているコードをご自身のオンライン ページに次の手順でご入力ください。
=====================================
先ほど、グーグルのメールサポートの下に電話サポートを希望というものがあったので、そちらにチェックを入れてみました。。(まだ折りTELはないです)
ハガキ以外の確認もできるのでしょうか?

Re: グーグルマイビジネスの確認コード入力フォームなし

レジェンド
返信ありがとうございます。
申請されて、結構はやく届いたのかもしれませんね。
申請されてからどれくらいでしょうか。

今のお問い合わせ内容は「オーナー確認をお願いします」とかだと、上記の回答になるかもしれません。
今すぐサポートに依頼するとしたら、

ハガキは届いているのに「オーナー確認する」を押しても、入力画面が表示されない

という不具合確認依頼の方が良いかもしれません。

申請後、19日程度経った後で、届かなかった場合には同様にサポート申請することもできます。

参考になりましたら。