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返信

ナレッジグラフについて

初級者 ✭

Googleマップのポイントと通常検索のナレッジグラフにて、別企業の情報がでてきてしまいます。

早急に変更したく、検索・マップ各々のフィードバックから該当部分のスクショを含め、連絡はしているのですが、なかなか反映されません。

フィードバックからの連絡以外になにか方法はあるのでしょうか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: ナレッジグラフについて

トップコントリビューター
完全に別企業がでてきてしまうってことでしょうか?
(例えば企業名が同じなどでもなく)

もし、ご自身で管理されているマイビジネスが変更されてしまっているのであれば
窓口問い合わせてみるのもよいかもしれません。

https://support.google.com/business/answer/4565983?from=cuf

ただ、純粋に同じ企業名であるがために、その企業の情報が出てきてしまうのは
検索結果が自動で判断しているので、フィードバックを送るくらいしか方法はないかもしれません

Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: ナレッジグラフについて

初級者 ✭

まみず様、ご返信ありがとうございます。

完全に別企業がでてきてしまうってことでしょうか?
(例えば企業名が同じなどでもなく)

はい、完全別企業です。

ご指示いただきましたURLよりサポートに連絡させていただきましたが、

今回のケースではフィードバックから送信いただくしかないとのことでした。

 

しばらく様子をみてみることにします。

このトピックのエキスパート
まみず