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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

「ビジネス情報の保存中にエラーが発生しました。Google で確認できたことは以上です。」とその他

初級者 ✭

2点質問があります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

質問①

写真を追加したり定休日を追加した後、「情報を確認し、必要な修正をしてください。」の右側の送信ボタンを押すと、件名の「ビジネス情報の保存中にエラーが発生しました。Google で確認できたことは以上です。」という表示が出ますが、これは何か問題が発生して、私(ビジネスオーナー)の方で何か対応をする必要があるのでしょうか?無視しておいてよいのでしょうか?

 

質問②

写真を削除した後、公開されているマイビジネスの写真を見ると、グレーの一方通行マークが出ていて写真が背景に残っていたり、グレーの一方通行マークだけが残っていたりしていますが、これは放置しておけば、そのうちなくなるものなのでしょうか?

放置で良ければ無視しておきたいと思います。

 

宜しくお願い申し上げます。

 

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 「ビジネス情報の保存中にエラーが発生しました。Google で確認できたことは以上です。」とその他

トップコントリビューター
こんにちは。

①については少し時間を開けて試してみて下さい。
時間を開けても出るようでしたら、キャプチャー画像なども一緒に提供いただけると助かります。

②については時間が経てば消えると思います。
Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: 「ビジネス情報の保存中にエラーが発生しました。Google で確認できたことは以上です。」とその他

初級者 ✭

私も同様の現象が起きます。
エラー文は左下からポップアップで出ます。
これは送信されないとGoogle的には最新の情報を得ていないということなのでしょうか?

Re: 「ビジネス情報の保存中にエラーが発生しました。Google で確認できたことは以上です。」とその他

注目ユーザー
質問1の部分、ここのバグ(というか仕様?)割とよくあるんですよね。。。

別件でサポートに連絡させて頂いた際に、ついでに聞いてみたのですが
結論から言うと、「時間を置くか、環境を変えて試してください」という事です。

場合によってはきちんと修正が通ってる場合もありますし、まちまちなんですよね。
何故起こるのか というと、マイビジネスの情報は頻繁にシステムに変更があるため、その最中でユーザーが何か作業を行うことで不具合が生じやすいのが原因のようです。
(後はアプリとPC間での機能の違い、ブラウザの「バック」と「進む」で行い、情報がうまく扱われなかった等もあるようです