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ビジネス情報を一つに統合したい

初級者 ✭

クライアント様のビジネス住所が、2つになっています。

こちらを口コミ数が多い、ものにまとめ統合したいのですが、どうすればできるのでしょうか?

クライアント様のアカウント情報は持っているのですが、セキュリティがかかり管理画面に入ることができません。

解決方法が分かりましたら教えて下さい。宜しくお願い致します。

 

■該当地図https://goo.gl/1Qs5EM

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: ビジネス情報を一つに統合したい

注目ユーザー
お困りですね。
統合に関しては、以下の条件を満たす必要があります。

1、メインとなる施設は自身でオーナー登録をしていて、管理できる状態
2、重複した施設は、自身でオーナー登録をしている状態か、第三者によってオーナー登録されていない状態
3、重複した施設情報の一部が同じ内容である

この中で、まず2の部分を解決する必要があります。

まずは、「アクセス権限をリクエストする」方法があります。

言ってしまえばその「不明なオーナーID」に対して「新しいオーナーはわたしです」とリクエストを行う形です。

下記ヘルプにも記載していますが
>>現在のリスティングのオーナーがお客様のリクエストに返信するまで、7 日間ほどお待ちください。7 日経っても返信がない場合は、ビジネスの関係者であることの確認手続きを行って、リスティングへのアクセス権を取得できます。

という感じで、権限を取り戻す事が可能です。
下記ヘルプを参照ください。
https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja

その後、権限が取り戻せましたら、ログインしてユーザーで不明なオーナーの削除を行ってください。


その上で、サポートに連絡します(不安でしたら先にこちらでサポートに状況を伝えてもいいでしょう)

メインとなる店舗情報を管理するマイビジネス管理画面に入る(オーナー登録必須)

左側のサポートより、統合申請を申し入れる

※問い合わせできるヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

です。
双方の口コミや写真は(どちらかがメインにはなるものの)確実ではないものの基本的にはすべて引き継がれる形になります。

以上、参考になりましたでしょうか。

悩みが解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: ビジネス情報を一つに統合したい

初級者 ✭
ありがとうございます。こちらで一旦対応してみます。ありがとうございました。