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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

ページの削除

[ 編集済み ]
初級者 ✭

1月21日にリニューアルオープンしていますが、写真が全て前の店舗のものである為、全て削除して下さいと依頼されております。

写真が削除出来ないのであれば、ページの存在自体あると困るということで、ページの削除を要請されています。

店舗様からの問い合わせをお願いしましたが、ご了承いただけません。

恐れ入りますが、至急のご対応をお願い致します。

 

 

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: きんもくせい

トップコントリビューター
こんにちは。

こちらはGoogleへの連絡場所ではなく、コミュニティですのでアカウント情報や個人情報は至急に削除ください。
写真の削除は、マイビジネスの管理画面から、または写真の問題を報告からお考え頂けるかと思います。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: きんもくせい

初級者 ✭
ご返信いただきましてありがとうございます。
アカウント情報や個人情報は削除致しました。

店舗のID/PASSは、前担当者が管理しており、更にその担当者がPASSを変更してしまった為、管理画面に入れない状態です。
アカウントの変更に関しても、店舗側でのご対応を拒否されており困っています。
写真に関しては写真の問題の報告からフィードバックさせていただきました。

Re: きんもくせい

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。

前任者が変更されているという事ですと、オーナー権限は店舗ではなく前任者がお持ちの可能性が高いですね。少しお時間を要してしまいますが、念の為に(前任者へ)オーナー権限の譲渡を請求してはいかがでしょうか。返事が無くても概ね一種間と少しで権限譲渡が完了するかと思います。今後の事を考えると権限は確保しておいた方が良さそうです。

手順は「ビジネスオーナーの確認がほかのユーザーによって済んでいる場合」と同様になります。手前味噌ですが、下記学習資料を参照ください。
https://goo.gl/fz7D9Z

該当ヘルプは複数ページにまたがりますが、メインは下記かと思います。
https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: きんもくせい

注目ユーザー
洋行 安さん

> 店舗のID/PASSは、前担当者が管理しており、更にその担当者がPASSを変更してしまった為、
> 管理画面に入れない状態です。アカウントの変更に関しても、店舗側でのご対応を拒否されており困っています。
Googleマイビジネスに限らず権限を一人の人しか管理していないとこれが起き得るんですよね・・・・

▼ビジネスのオーナー確認が他のユーザーによって済んでいる場合
https://support.google.com/business/answer/4566671#cant
現状は上記リンク内の手順に沿って対応する他ないです。

ご参考までに。
でぶてて
このトピックのエキスパート
でぶてて
石川 知紀