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マイビジネスに表示される画像が関係ないものに設定されてしまう

初級者 ✭ ✭ ✭

自社名を検索したときに表示されるマイビジネス情報の画像についてですが、左側に大きい1枚と右上にグーグルマップ、右下にストリートビューが表示されます。

その左側の大きい画像についてですが、自社店舗ではなく自社ブログから転載され、当社のものではなく取引先の玄関の画像になってしまっています。

マイビジネスの写真にはプロフィール、ロゴ、カバーそれぞれ設定しており、店舗、外観、商品の画像もそれぞれ適切なものをアップロードしております。

マイビジネスの管理画面からは「コミュニティ規約に違反している可能性があるコンテンツについて」がありますが、当方が設定した画像では無いので違反申告もおかしいかと思っています。

個別の設定が出来れば良いのですが項目が無いようなので困っています。

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者野上さんが付与
9月 2016

Re: マイビジネスに表示される画像が関係ないものに設定されてしまう

トップコントリビューター
野上 様

僕もシークレットウィンドウなどで他の企業や施設を試してみました。
どうやら、次のようなパターンが有るようです。
 ・自他問わずマイビジネスからの投稿写真
 ・ブログなどインターネット上から収集された写真
 ・ストリートビューの写真

それぞれに、表示される「報告理由」が異なるようですね。現状では選択肢の中から一番ニュアンスの近い理由を選択していただく事になりそうです。既に情報の編集を提案済みでいらっしゃるので、参考程度になってしまいますが。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

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Re: マイビジネスに表示される画像が関係ないものに設定されてしまう

トップコントリビューター
こんにちは。
下記に、僕が知り得る範囲で良いかなと思われる方法を記載いたしますのでご参照ください。

まず御社名を検索したときに表示されるビジネス情報を表示ください。
1.左側の大きい画像「写真を表示」クリックしてください。左に写真が何枚か縦に、その中からクリックした写真が右に大きく写真が表示されます。
2.右の写真の右上に表示される「旗のアイコン」をクリックください。
3.「この写真についてご報告いただいた理由をお知らせください。(必須)」から最下部「この写真はこのビジネスと無関係です」を選んで報告ください。

現状ですと、これが一番日本語的に正しい報告方法なのかなと思います。これでいかがでしょうか。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: マイビジネスに表示される画像が関係ないものに設定されてしまう

初級者 ✭ ✭ ✭
石川様

有難うございます。
指示の通り進んで行ったのですが、「この写真はこのビジネスと無関係です」の項目が有りません。
ビジネスアカウントにログインした状態でも指定ない状態でも同様でした。
現在表示されている項目は、「スパム、著作権の侵害 、攻撃的または暴力的なコンテンツ 、ヌード、嫌がらせ、いじめ 、 この写真の地図上の位置が間違っている 、この写真は場所の様子をよく表していない 、 私有地なので、Google マップに表示するべきではない。 、 この写真にはプライバシーに関する別の問題があります。 、写真の画質が非常に悪い。 、この写真には、広告、大型ロゴ、または合成画像が含まれています。」の11項目でした。

ビジネスアカウントにログインした状態で「情報の編集」から写真をクリックして、”間違っているところを指摘してください。”に「この写真はこのビジネスと無関係です」として報告したのでしばらく様子をみてみようと思います。
どうも有難う御座いました。

Re: マイビジネスに表示される画像が関係ないものに設定されてしまう

トップコントリビューター

野上 様

 

お役に立てず、申し訳ありません。今後、もしもの為に手順を画像で添付いたします。

 

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石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: マイビジネスに表示される画像が関係ないものに設定されてしまう

初級者 ✭ ✭ ✭
石川様

ご丁寧にありがとうございました。
当方でも色々やってみた所、自分でマイビジネスからアップロードした画像の旗をクリックすると、ご説明の通りの選択項目が出てきました。
例に出して頂いた宮川印刷様の画像はマイビジネスからアップロードされた物かと推測致します。
しかしながら、今回の画像については当方がマイビジネスからアップした物ではない為か、前述した11項目が出ております。
問題解決には至っておりませんが、引き続き解決するまで色々と探してみます。
なにか思い当たる事が有ればどうぞよろしくお願いします。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者野上さんが付与
9月 2016

Re: マイビジネスに表示される画像が関係ないものに設定されてしまう

トップコントリビューター
野上 様

僕もシークレットウィンドウなどで他の企業や施設を試してみました。
どうやら、次のようなパターンが有るようです。
 ・自他問わずマイビジネスからの投稿写真
 ・ブログなどインターネット上から収集された写真
 ・ストリートビューの写真

それぞれに、表示される「報告理由」が異なるようですね。現状では選択肢の中から一番ニュアンスの近い理由を選択していただく事になりそうです。既に情報の編集を提案済みでいらっしゃるので、参考程度になってしまいますが。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: マイビジネスに表示される画像が関係ないものに設定されてしまう

初級者 ✭ ✭ ✭
石川様

無事当方のアップロードした画像に差し替わりました。
当方が行った方法は、写真についての報告、マイビジネスの画像を一度削除してアップロードしなおした事、マイビジネスからメインの写真の設定をカバー→プロフィール→カバーとして設定し直したことです。
どれが正解でどれがはずれかはわかりませんが、治ったのでどれかが当りなのだろうと思います。
個人的にはマイビジネスからの設定し直しが当りだろうと思います
なにはさておき無事直りましたことをご報告致します。
ご親切にどうも有難うございました。

Re: マイビジネスに表示される画像が関係ないものに設定されてしまう

トップコントリビューター
野上 様

改善出来て良かったです!また、情報の共有を頂き、有難うございます。

マイビジネスの再設定は有効かもしれませんね。Google+ページのカバーは、間違いなく企業(提供)の写真として認識されるはずです。
タイミング的には写真について「情報の編集」でフィードバックを送ったものが適用されそうな気がしますね。

不透明なままですが、後々の方の為に大きなヒントになると思います。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: マイビジネスに表示される画像が関係ないものに設定されてしまう

初級者 ✭
数日これで苦労をしてましたが、こちらの投稿を参考に画像表示が正常になりました。とても助かりました。エラーのようなものでした。
PCでマイビジネスからメイン写真・プロフィール・ロゴを再設定した事で直りました。ありがとうございました。
このトピックのエキスパート
石川 知紀