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マイビジネス登録後の情報修正について

初級者 ✭ ✭

マイビジネスの情報について、グーグルアカウントを持っている方は誰でも修正できるため

第3者が故意に誤った情報を載せる事も可能だと認識しています。

企業としてマイビジネスに登録を完了し一括修正できる環境になった場合、不正な情報修正を

防ぐことは可能でしょうか?それができないと登録する意味がないように思います。

よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者NORO Aさんが付与
7月

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

トップコントリビューター
簡単に説明しますと、次のようになります。

ビジネスアカウント
・オーナーだけがビジネス アカウントの管理者を追加削除とビジネスアカウントの権限譲渡を行えます
・権限に応じて、ビジネスアカウント内の全てのビジネス(店舗)を編集できます
・各ビジネスにも個別の権限設定は出来ます(管理が複雑になるので、ご注意ください)

個別のマイビジネスアカウント
・管理者にはメインオーナー同等の権限があります
・許可されたビジネス(店舗)に対して、権限内の編集が可能です

参考:リスティングのオーナーと管理者
https://support.google.com/business/answer/4573962?hl=ja

---
以下、私見です。
ビジネス(店舗)の数が少なかったり、各お店を店長に管理させるのでしたらビジネスアカウントはご自身の管理の為だけのものです。複数の事業展開をしているのでなければ不要な程度でしょうか。
一方で、事業部毎に統括マネージャーに管理をさせているのでしたらビジネスアカウントが便利です。事業部毎にビジネスアカウントを作ると良いかもしれません。

(例)
●メインオーナーが各ビジネスアカウントのメインオーナー
■飲食店事業部のビジネスアカウント・・・飲食店事業部統括マネージャーが管理者(営業時間、特別営業時間、写真など)
 ・A店・・・A店店長がコミュニケーション管理者(クチコミに返信するなど)
 ・B店・・・B店店長がコミュニケーション管理者(クチコミに返信するなど)
 ・C店・・・C店店長がコミュニケーション管理者(クチコミに返信するなど)
■カラオケ店事業部のビジネスアカウント・・・カラオケ店業部統括マネージャーが管理者(営業時間、特別営業時間、写真など)
 ・D店・・・D店店長がコミュニケーション管理者(クチコミに返信するなど)
 ・E店・・・E店店長がコミュニケーション管理者(クチコミに返信するなど)

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

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Re: マイビジネス登録後の情報修正について

トップコントリビューター
こんにちは。

専門的な知識をお持ちのスタッフがいらっしゃる場合は、APIによる制御が可能かなどをご検討ください。
■Google マイビジネス API を使用する
https://support.google.com/business/answer/6333473?hl=ja

そうでない場合は、現状では、そのつど手動での対応になります。
■Google による変更を管理する
https://support.google.com/business/answer/3480441?hl=ja

仰る通り、意味が無いと判断してご利用にならないのも選択肢の一つであると思います。地図サービスはGoogleだけではなく、AppleやYahoo!やBing、マピオンやゼンリンなど数多く提供されています。SNSにGoogle+ではなくFacebookやTwitterを選ぶのと同様に、他の地図情報サービスをお使いになる(あるいは使わない、放置する)判断があっても良いと思います。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

初級者 ✭ ✭
石川様
ご回答有難うございます。
結論として、企業側がマイビジネスに登録しても、第3者が営業時間等のデータの修正は可能ということですね。
そうなると他の方が質問されているように管理が大変ですね。
防ぐ方法はないものでしょうか?

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。
誠に残念ですが、現状では無いに等しいかと思います。

ただ、上記の「Googleによる変更を管理する」で否認する手段が設けられていますいので、APIで自動的に制御(この場合ですと自動的に否認)する事が可能なのではないかなと推測します。

現実的には大手のチェーン店に対して個別店舗の情報修正を提案しても、早い段階で元に戻ってしまうことなどが目撃されています。

中小の企業や個人店舗にはハードルの高い話になりそうではありますが…
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

初級者 ✭ ✭
ご回答有難うございます。
こちらで変更する場合は分かったのですが、「googleによる変更を管理する」によりグーグルが独自にデータを変更する場合も
あると明記されています。ということは、やはり管理担当者を最低一人置き、定期的にgoogleマイビジネスにログインして
最新情報を確認する作業が発生すると考えてよろしいでしょうか?
それとも修正しました旨の確認メールがgoogleから届くのでしょうか?
もし届くとしたら複数の人に届くように設定する事は可能でしょうか?
以上 ご教授頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。



Re: マイビジネス登録後の情報修正について

トップコントリビューター

残念ですが、現状では(情報の修正を提案された場合を含み)Googleによる変更は通知がありません。 ですから複数の管理者へ通知が届くようにすることも出来ません。

 

管理担当者を最低一人置き、定期的にgoogleマイビジネスにログインして最新情報を確認する作業は必要です。ただ、よほど店舗件数が多いのでしたらともかく、チェックす頻度は(よほど悪戯などの多い特殊なケースを除き)週に1~2回程度でも良いかもしれません。

 

Googleによる変更は、下図のようにGoogleマイビジネスにログインすれば一目瞭然です。

 

無題.jpg

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

初級者 ✭ ✭
いつもありがとうございます。

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

初級者 ✭ ✭
いつもお世話になります。
マイビジネスを登録する流れは分かりましたが、ビジネスアカウントと通常アカウントの違いが今一つ
分かりません。ヘルプを見るとビジネスアカウントを作成した方が良いと書かれていますが、通常とどう違うのか
何がメリットになるのか教えて下さい。
よろしくお願いいたします。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者NORO Aさんが付与
7月

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

トップコントリビューター
簡単に説明しますと、次のようになります。

ビジネスアカウント
・オーナーだけがビジネス アカウントの管理者を追加削除とビジネスアカウントの権限譲渡を行えます
・権限に応じて、ビジネスアカウント内の全てのビジネス(店舗)を編集できます
・各ビジネスにも個別の権限設定は出来ます(管理が複雑になるので、ご注意ください)

個別のマイビジネスアカウント
・管理者にはメインオーナー同等の権限があります
・許可されたビジネス(店舗)に対して、権限内の編集が可能です

参考:リスティングのオーナーと管理者
https://support.google.com/business/answer/4573962?hl=ja

---
以下、私見です。
ビジネス(店舗)の数が少なかったり、各お店を店長に管理させるのでしたらビジネスアカウントはご自身の管理の為だけのものです。複数の事業展開をしているのでなければ不要な程度でしょうか。
一方で、事業部毎に統括マネージャーに管理をさせているのでしたらビジネスアカウントが便利です。事業部毎にビジネスアカウントを作ると良いかもしれません。

(例)
●メインオーナーが各ビジネスアカウントのメインオーナー
■飲食店事業部のビジネスアカウント・・・飲食店事業部統括マネージャーが管理者(営業時間、特別営業時間、写真など)
 ・A店・・・A店店長がコミュニケーション管理者(クチコミに返信するなど)
 ・B店・・・B店店長がコミュニケーション管理者(クチコミに返信するなど)
 ・C店・・・C店店長がコミュニケーション管理者(クチコミに返信するなど)
■カラオケ店事業部のビジネスアカウント・・・カラオケ店業部統括マネージャーが管理者(営業時間、特別営業時間、写真など)
 ・D店・・・D店店長がコミュニケーション管理者(クチコミに返信するなど)
 ・E店・・・E店店長がコミュニケーション管理者(クチコミに返信するなど)

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

初級者 ✭ ✭
いつもありがとうございます。

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

初級者 ✭ ✭
いつもお世話になります。
営業時間(営業日)の事について質問なのですが、弊社では
A支店:営業時間 9時~18時
毎週、土曜・日曜・祝日休み
B支店:営業時間 9時~17:30
毎週、定休日なし
C支店:営業時間 9時~17:30
毎週日曜休み、第1・第3・第5土曜休み
D支店:営業時間 8:30~17:00
その支店の入っている建物の休館日は休み

などなど
営業時間、定休日がバラバラです。
マイビジネスに登録すれば、上記のような支店ごとの設定は可能なのでしょうか?
直近でも、支店が移転したのですが、修正ができず困っています。
そのあたりがよくわからないのでご教授ください。
よろしくお願いいたします。

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

トップコントリビューター
こんにちは。

支店毎の営業時間の登録は可能です。また、不定休についてはスプレッドシートで登録が可能です。

10件未満の場合は個別にオーナー確認頂く必要があるので、移転についても先にGoogleマップから情報の修正を提案して頂くと良いかと思います。

10件以上の場合は、ヘルプ記事をご参照ください。
https://support.google.com/business/answer/4490296?hl=ja

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

初級者 ✭ ✭
石川様 いつもアドバイス有難うございます。
これまでのアドバイス等を参考に自分なりにまとめており、そろそろ方向性を出さなければと考えております。
グーグルマップ表示を確認したところ、弊社15支店、12営業所、計27店舗の中で住所違いが1、営業時間&定休日間違いが2、
営業時間&定休日の未登録が21ありました。
今後の管理をどうするかはとりあえず置いといて、間違い及び未登録箇所を早急に訂正もしくは入力をしたいと思います。
不足している情報を追加(営業時間を追加)が未登録の所だと、個人のグーグルアカウントで入力できますが、一度入力してある所に
再度修正を加えようとするとできないような気がします。こういう場合、まず何から取り組めば良いのでしょうか。
例えば、
①総務でビジネスオーナー登録をする→ハガキが届く→認証
②10件以上のビジネス情報についての登録で一括申請を行う
こういう流れでよろしいでしょうか?
やってみないと分からない部分も多々あると思いますが、まずは正確な情報を入力する事から
始めたいと思います。
アドバイス頂けたら幸いです。
よろしくお願いいたします。


Re: マイビジネス登録後の情報修正について

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

NORO A さん

10件以上のビジネスを一括で確認する場合、下記URLをご覧いただくと良いかと思います。9項目の目次ですが、最後のAPIは不要ですから実質8ページです。未登録の情報や、住所を除く修正は一括アップロードで補完・上書きできるはずです。

■10 件以上のビジネス情報を追加する
https://support.google.com/business/topic/4596653?hl=ja

①住所の間違っているビジネスを「情報の修正を提案」から修正
②Googleマイビジネスでアカウントを作り、ビジネスアカウントを作成する
 (出来れば複数の管理者を作ってください個人で背負いこむと、配属移動などで困ることになります)
 なお、Googleアカウントが有れば、下記URLからマイビジネスのアカウント→ビジネスアカウントを作成できます。
 https://support.google.com/business/answer/6085339

③ビジネスアカウントから一括確認のリクエストを送信します

流れの詳細は下記URL中ほど「ビジネス情報の一括確認リクエストを送信するには:」より下に記載されています。
https://support.google.com/business/answer/4490296

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: マイビジネス登録後の情報修正について

初級者 ✭ ✭
石川様

いつもありがとうございます。
このトピックのエキスパート
石川 知紀