AdWords が「Google 広告」になりました。これまで AdWords としてご利用いただいていたサービスの名前が「Google 広告」に変わりました。検索ネットワーク、ディスプレイ ネットワーク、YouTube などを対象にあらゆる広告サービスを提供いたします。詳細

272 人が現在オンライン
272 人が現在オンライン
Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

マイビジネス重複につきまして

初級者 ✭ ✭

質問させて頂きます。

 

マイビジネスの重複につきまして。

 

ある企業様のナレッジグラフが2つあり重複しております。

 

古い方のアカウントを削除したいのですが

アカウントをいくつかお持ちの様子で

どのアカウントでオーナー登録しているのかわからない状況です。

またアドレス、PWも不明です。

 

古い方のマイビジネスを削除する方法はございますでしょうか。

 

行った対処と致しましては

 

・オーナー権限リクエスト

メールを送ったのですが新しいアカウントが認識されてしまい

新しい方が重複して新たにビジネスが登録されてしまいます。

 

・問題の報告で「重複」を報告

Googleからの応答はいまだになしです。

3月初旬に報告致しました。

 

・アカウント復旧

マイビジネスに登録していないアカウントにログインしてしまいます。

 

以上です。

 

新しい方のマイビジネスを削除して古い方のみ残せば

オーナー権限譲渡の際新しいマイビジネスは認識されず削除ができると思うのですが

新しいほうは削除はなるべくしたくないです。

 

今試してみようと思っているのは

情報の修正です。

 

情報の修正を提案すれば企業様のところへ電話が行き、

そこでビジネスが重複している旨を伝えれば

削除してもらえるのでしょうか。

 

こちらも両アカウントの情報が分からないと

削除が出来ないと目にしたのですが…

 

 

何か方法はございますでしょうか。

 

宜しくお願い致します。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: マイビジネス重複につきまして

注目ユーザー
オーナー権限のリクエストが、新しいリスティングと紐付けられてしまうのは、ちょっと不思議ですね。
通常ですと、別施設(別リスティング)として扱われる為、古い方の申請が、勝手に新しい方に紐付けられる事はないです。
不具合の可能性もありますね。

なお、問題の報告から重複を報告しても、割と返信(または変更)がない事が多いです。
基本的にその場合は、マイビジネスのサポートへ統合依頼をかけるのが良いです。
ただ、両方のリスティングがオーナー登録を完了していないと、手こずる可能性もあります。
が、オーナー権限のリクエストでうまくいっていない事を考えると、その旨を伝え、サポートからのフォローを受けるのが良いと思います。
状況によっては、サポートからオーナー権限の移譲も含めてフォローしてもらえる場合もあります。
マイビジネスの管理画面左下の「サポート」から、入り、「オーナー権限」あたりの項目の一番下に「その他の問題」というものがありますので、そちらから申請してみて下さい。

参考になりましたら。
解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: マイビジネス重複につきまして

初級者 ✭ ✭
Tak Nさん

ご返信ありがとうございます。

紐づけられることはないのは初めて知りました。
新しい方へ重複の形で新ページが作成されてしまうので
削除の方法を質問させて頂きました。

やはり返信はないのですね。
莫大な企業のビジネス情報の中で一つ一つに対応していたら 
きりがないですね。

マイビジネスの総合サポート依頼、是非ご参考にさせて頂きます。

解決しましたらご報告及び解決ボタンを押させて頂きます。

宜しくお願い致します。