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返信

メインカテゴリーの変更ができない

初級者 ✭ ✭ ✭

こんにちは、マイビジネスのメインカテゴリーの変更できずに困っています。

 

何度「カフェ・喫茶」に変更申請してもgoogle側で「オーガニックレストラン」に戻します。オーナーが変更依頼しているのに、何故変更内容が反映されないのか?

サポートデスクに何度問い合わせても解決できなくて困っています。
詳しい方、解決方法ありましたらご教授願います。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Yohei Nさんが付与
2 週間前

Re: メインカテゴリーの変更ができない

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭ ✭

ご連絡が遅れましたが先日、
google担当者から丁寧に何度か電話連絡いただきました。
「世界的に発生しているバグのため、
現在対応中で1ヶ月後に改善されると思うので、
頃合いを見てご自分でカテゴリー変更できるか試して欲しい。
改善できましたの個別連絡はしません」との事でした…
個別連絡は大変なのは分かるけど、皆さんが分かるようにどこかに通知して欲しいよ…

元の投稿で解決策を見る

Re: メインカテゴリーの変更ができない

トップコントリビューター
こんにちは。

サポートのほうでは、どのように返答がありましたか?
Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: メインカテゴリーの変更ができない

初級者 ✭ ✭ ✭
こんばんは、返事ないです…

Re: メインカテゴリーの変更ができない

上級者 ✭ ✭
私の場合、「Googleの変更を破棄」という方法で回避しています。

GMBにログインしたのち、Google My Businessの以前の管理画面に戻る→ToDoリスト→Googleによる変更→該当箇所にチェック→Googleによる変更を破棄

というステップを毎回ログインの都度実行しています。面倒ですが、どうやら他に方法がないようです。

Re: メインカテゴリーの変更ができない

初級者 ✭ ✭ ✭
ご連絡ありがとうございます。
実行していますが、何も解決できません。
やっとgoogle担当者からメール連絡きましたので相談してみます。

Re: メインカテゴリーの変更ができない

初級者 ✭ ✭ ✭
やっとgoogle担当者からメール連絡きましたが、
「Googleの変更を破棄」を実行してくださいという普通の回答しか来ず、
何も解決できていません。
平日に電話連絡くれるそうなので相談してみます。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Yohei Nさんが付与
2 週間前

Re: メインカテゴリーの変更ができない

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭ ✭

ご連絡が遅れましたが先日、
google担当者から丁寧に何度か電話連絡いただきました。
「世界的に発生しているバグのため、
現在対応中で1ヶ月後に改善されると思うので、
頃合いを見てご自分でカテゴリー変更できるか試して欲しい。
改善できましたの個別連絡はしません」との事でした…
個別連絡は大変なのは分かるけど、皆さんが分かるようにどこかに通知して欲しいよ…

Re: メインカテゴリーの変更ができない

トップコントリビューター
こんにちは。

情報の共有ありがとうございます。助かります!
最近色々バグが多くて困っちゃいますね…

早く直ると良いですね><
Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: メインカテゴリーの変更ができない

初級者 ✭ ✭ ✭
ありがとうございます!

Re: メインカテゴリーの変更ができない

上級者 ✭ ✭
情報ありがとうございました。

私も気長に待つことにします。

Re: メインカテゴリーの変更ができない

初級者 ✭ ✭ ✭
さきほど確認しましたら、カテゴリー変更が可能となりました。
少し様子見してみます。