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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

ユーザー投稿の写真を削除したい。

初級者 ✭

こんにちは。
当店の店舗写真として、他ユーザーが投稿した写真が、

現在トップとして表示されるようになってしまいました。

この写真が、店舗移転前の写真で、現状と違うため、お客様にとってわかりずらい状況となっています。

 

〇サポートに、不正な写真としてレポートするも音沙汰なし

〇サポートに、電話かメールで連絡するように依頼したが音沙汰なし

 

なにか改善できる方法は無いでしょうか。

 

また、トップの写真を固定できるような方法はありますでしょうか。

Re: ユーザー投稿の写真を削除したい。

レジェンド
固定する方法は残念ながらありません。
あそこの表示は基本的に非常に流動的で、ちょっとした事ですぐ変わってしまう特性があります。
Googleのスタンスがマイビジネスは様々の情報の集積されたものという扱いで、他ユーザーの情報修正の余地を無くすと、オーナーからの情報だけになり、「広告の様に良い情報」しか載らなくなるからその様になっている様です。
ですので、サポートやフィードバックでも、対応頂けないのはそのためでしょう。

確実とは言えませんが、比較的そこの表示が変わる可能性の高いのが「店内」カテゴリの写真です。
このカテゴリに指定した上で、定期的に店内写真をアップロードしてみてください。
変わる可能性があります。

以上、参考になりましたでしょうか。

悩みが解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。