448 人が現在オンライン
448 人が現在オンライン
Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

リスティングが削除されるまでの期間

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

先日、ある場所のリスティングの削除申請をしたのですが、それから2週間くらい経つのですがいまだにGoogleMap上には表示されているようです。
これは申請してからどれくらいで削除されるものなのでしょうか?

ちなみにマイビジネスのダッシュボード上からはすでにそのリスティングは消えており、リスティングの操作自体は何もできなくなっています。
しかし、GoogleMapでは「このビジネスのオーナーですか?」というアンカーリンクがはられた状態で、その場所自体は残っています。
すでに使っていない場所なので早く削除したいのですが・・・

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者shigeruさんが付与
2月

Re: リスティングが削除されるまでの期間

注目ユーザー
恐らく、こちらの作業を行ったのではないでしょうか?
https://support.google.com/business/answer/4669092?hl=ja

基本的に閉店などの場合、閉業処理を行い、一定期間の後に表示されなくなります。
↓こちらをご覧ください。
https://support.google.com/business/answer/6314541

この状態になりましたら、再度、オーナー登録を行い、閉業処理を行うか、もしくは一般ユーザーとしてナレッジパネル(検索の際の情報画面)上から、「情報の修正の提案」で、閉店申請をするかが良いかと思います。

参考になりましたら。

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者shigeruさんが付与
2月

Re: リスティングが削除されるまでの期間

注目ユーザー
恐らく、こちらの作業を行ったのではないでしょうか?
https://support.google.com/business/answer/4669092?hl=ja

基本的に閉店などの場合、閉業処理を行い、一定期間の後に表示されなくなります。
↓こちらをご覧ください。
https://support.google.com/business/answer/6314541

この状態になりましたら、再度、オーナー登録を行い、閉業処理を行うか、もしくは一般ユーザーとしてナレッジパネル(検索の際の情報画面)上から、「情報の修正の提案」で、閉店申請をするかが良いかと思います。

参考になりましたら。

Re: リスティングが削除されるまでの期間

初級者 ✭ ✭
ありがとうございます。

ビジネス情報を削除してもMap上からは削除されないんですね。。。知りませんでした。
この作業を行う際、リスティングの「閉業」なのか「削除」なのかかなり迷ったのですが、オーナーである状態を保ったまま、まずは「閉業」が正解だったんですね。(^^顔文字 ウインク

勉強になりました!

Re: リスティングが削除されるまでの期間

初級者 ✭ ✭
その後、言われた通り、再度オーナー登録をして閉業処理を行ったところ、「閉鎖」のマークはついたものの、依然としてGoogleMapには表示され続けています。
同じようなことで悩まれている下記の方への返答によると、「現状の機能では非表示は無いと認識している」との事。
https://goo.gl/VYXmYD

それだと当然、商売をするものとして非常に困るのですが、商売上の不利益を避けるためにも、例えばこの閉鎖したリスティングを管理できる立場を利用して名称を別のものに変えてしまったり、住所自体をまったく違う場所に書き換えてしまってもよいのでしょうか?(笑)

それともGoogleに「法的なリクエスト」を送る必要があるのでしょうか?

Re: リスティングが削除されるまでの期間

注目ユーザー
少なくとも、閉業処理を行った場合は、「直接店名を検索しない限りは表示されなくなる」ことが多いです。
(ジャンルなどでは基本的にはあまり出てこなくなっていると思います)

直接検索した場合は、めずらしい店名だったりする場合は比較的長期間表示されます。
これはGoogle的には割と意図的で「xxxxさんに行きたくて検索したのに何も表示されないより、閉業したと教えた方が有益だ」という判断からでしょう。

一度でもその場所に存在していて、閉業したとしても、名指しで検索される需要が残っている限りは「存在していた」というデータは残る というところでしょうか。

リスティングを削除するにあたって、どういう事情から削除されたかにもよるので、商売上の不利益がどういったものなのかは分かりませんが本当に閉業しているならば問題は無いと思います。

もし、 ” ビジネス情報が重複しており、一方を削除したい ” という状況的に限定された「削除依頼」でしたらマイビジネス管理画面のヘルプから、サポートチームにご連絡が可能です。サポートチームの方で確認が取れれば、重複による片方の「施設削除」や「統合処理」を行ってもらえます。

参考になりましたら。

Re: リスティングが削除されるまでの期間

初級者 ✭ ✭
返信ありがとうございます。

サポートチームに連絡してみようと思ったのですが、マイビジネス管理画面の「サポート」からそのような問い合わせ先を探してみたのですが見当たりません。

何度も申し訳ないのですが、どこから問い合わせたらいいのか教えて頂けないでしょうか?
よろしくお願いいたします。

Re: リスティングが削除されるまでの期間

注目ユーザー
ヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

マイビジネスにログイン

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

参考になりましたでしょうか。

Re: リスティングが削除されるまでの期間

初級者 ✭ ✭
ありがとうございます!