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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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リスティングについて

初級者 ✭

リスティングが勝手に変更されます。

なぜこのようなことが起きるのでしょうか?

外部から変更できないようにできますか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: リスティングについて

注目ユーザー
Googleの情報整備のコンセプトが、ユーザー、オーナー、Googleの三者で作り上げていくというところがあります。
利用者の欲しい情報としては「役立つ情報」なので、オーナーだけの情報で作られた情報は、ある意味では「広告」の側面が強くなってしまい、生の声がなかなか反映されなくなってしまいます。
ですので、オーナーの情報が比較的優先はされますが、外部からの情報提案も修正の対象になるのです。

個人的にはある程度、営業時間などはオーナーの権限を強くして欲しいところではあるのですが、そういう事も含めてユーザーが介在できる余地を残しているのでしょうね。
変更を提案するユーザーやGoogle側も、「何となくこうだと思った」とか「いたずら」の可能性ももちろんあるのですが、一律で拒否してしまうと、善意で提案してくださる方の提案も拒否してしまうことになるので、なかなか難しいところなのです。

前置きが長くなってしまいましたが、上記の理由から「外部から変更できないようにはできない」というシステムです。

まめにログインして、リスティングの状態をチェックしてください というGoogleのメッセージなのかも知れませんね。
(人的費用をそこに少し回さないといけないのが経営者としては難儀ではあるのですが)

Re: リスティングについて

初級者 ✭
店休日を営業中に変更されてとても迷惑していますが…
仕方ないですね、マメに確認することにします。
有難うございました。

Re: リスティングについて

注目ユーザー
とても難儀されていますね。
いくつかお伺いしたいのですが、リスティングの変更がなされた際に管理画面上でどのような表示になっていたでしょうか。

1、何の前触れもなくいきなり変わっていた
2、管理画面に「ユーザーから情報の修正提案がありました」という承認形式の確認が出た
3、管理画面に「google及びユーザーから修正の提案があります」と出た
4、その他


の、どれでしょうか。
イタズラでしたら、マメにチェックするしかないのですが、可能性として「ネットに掲載されている他のサイトに違う情報が書いてある」というのものがあります。
googleやユーザーがそれをチェックして、修正提案してきている可能性もあります。
まとめサイトや紹介記事など、お店が掲載されている全てのサイトを念のためチェックしてみてください。