164 人が現在オンライン
164 人が現在オンライン
Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

初級者 ✭ ✭

一部の写真には写真右上にごみ箱アイコンが表示されるのですが、消去したい写真には表示されません。

私かもしくは関係者が上げた写真に違いないのですが、昔なので異なるアカウントであげた可能性があります。

今アクティブなアカウントでgoogle map の店舗情報を見たりしてみましたが、削除のページまではたどり着けませんでした

※「アカウントを追加」でマルチログイン状態で使っているのですが、個人アカウントでお店のgoogle mapの写真を開いたりしていると、いつの間にか自動的にお店用のアカウントに戻ったりしてしまいました。

複数アカウントを持っており、どのアカウントでアップしたのかわからない状態です。

また、もしかすると私が上げた写真ではないのかもしれません。

このような場合どのようにすれば消去できるのでしょうか。

 

消去したい理由は、昔の写真なので店内写真が古いから、です。

いたずら画像や、無関係の写真ではありませんので、写真の「問題を報告」的な手段はなるべく使いたくないと思っています(理由の選択肢が「スパム」「いたずら」などしかありませんでした)。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者noracatさんが付与
4月 2017

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

トップコントリビューター

ご確認、有難うございます。

zoloatさんの仰る通りで、写真を消す方法が肝心ですよね。


「会社名のアカウント」になっていてマイビジネスから消去できないのでしたら、「会社名のアカウント」にログインしたままGoogleマップで「自分の投稿 → 写真」を調べると出てくるかもしれませんね。

誰かが会社のアカウントにログインして、マップから一般ユーザーとして(ローカルガイドとして)投稿していると、マイビジネスの管理画面(写真)には出なかったり「お客様撮影」に入って削除できないことになりそうです。

 

無題.jpg

無題2.jpg

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

元の投稿で解決策を見る

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
昔の写真ということであれば
「この写真は場所の様子をよく表していない」が該当するのではないでしょうか?
そう報告すれば古い写真であって様子を良くあらわしていないから削除すべきだ。とくに変な意味でもないし
しっくり九と思うのですがどうでしょうか?

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

トップコントリビューター

こんにちは。

 

誰が投稿したかはGoogleマップから写真を表示すれば分かるので、これでアカウントを特定できないでしょうか。(下図は、僕が別のアカウントから開いて見たブラウザの表示です)

 

無題.jpg

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

初級者 ✭ ✭
ご返信ありがとうございます。

「この写真は場所の様子をよく表していない」
この選択肢はどこにありますか?
私が知らない機能の可能性がありますので、可能でしたらお教えくださいますでしょうか。

説明が足らずに申し訳ありません。
申し上げているのは、マイビジネスで写真を見ているときに写真の右上に出てくる、フラッグのマークから申請可能な、コミュニティ規約に違反している写真の報告、です。
ゴミ箱の代わりにこのフラッグマークが出るという事は、今ログインしているアカウントとは違うアカウントでアップロードされたものと推測しています。
このフラッグマークからできることは、どうやら写真の違反の報告のようで、理由の選択肢は下記のとおりです。
---
この写真についてご報告いただいた理由をお知らせください。
(必須)
スパム
著作権の侵害
攻撃的または暴力的なコンテンツ
ヌード
嫌がらせ、いじめ
この写真はこのビジネスと無関係です

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

初級者 ✭ ✭
ご返信ありがとうございます。
良い情報をありがとうございます。
確認しました。

しかし、、、、「会社名のアカウント」(今現在ログインしている仕事用メインアカウントです)になっています。
このアカウントは、マイビジネスのお店アカウントのオーナーとなっています。
なぜ削除できないのか、不明です。
写真を見ると、今現在ログイン中のアカウントで上げた写真ですのに、「写真は著作権で保護されている可能性があります」などと他者に著作権が帰属するような形で表示されます。
マルチアカウントマルチログインのバグでしょうか。。。

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

マイビジネス で見ているというのはきっと
https://business.google.com/

こちらのサイトの話ですよね

 

本来であれば

「知らない写真がマイビジネスからアップロードされている」なんていう事は

おこりえない扱いになっているでしょうから報告内容がちがうんですね

 

私の見ているのは

GoogleMapの上から対象の写真を見た場合の報告の話になります

でも結局のところ目的は「その写真を消すこと」であって「マイビジネスからゴミ箱に入れる事」では無いと思っているので

GoogleMap側からの報告を案内しています。

 

既にユーザーの変更が行われた後かもしれないのでわから無いですが

マイビジネスのユーザーを管理から「現在誰がユーザーとして追加されているのか」をまず確認されるとよいですね

 

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者noracatさんが付与
4月 2017

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

トップコントリビューター

ご確認、有難うございます。

zoloatさんの仰る通りで、写真を消す方法が肝心ですよね。


「会社名のアカウント」になっていてマイビジネスから消去できないのでしたら、「会社名のアカウント」にログインしたままGoogleマップで「自分の投稿 → 写真」を調べると出てくるかもしれませんね。

誰かが会社のアカウントにログインして、マップから一般ユーザーとして(ローカルガイドとして)投稿していると、マイビジネスの管理画面(写真)には出なかったり「お客様撮影」に入って削除できないことになりそうです。

 

無題.jpg

無題2.jpg

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

初級者 ✭ ✭
ご返信ありがとうございます。

>マイビジネス で見ているというのはきっと
https://business.google.com/
>こちらのサイトの話ですよね

その通りです

>マイビジネスのユーザーを管理から「現在誰がユーザーとして追加されているのか」をまず確認されるとよいですね
ユーザーは一人、「会社名のアカウント」になっていました

また、写真をめくって見ていると、左上に表示されるアカウントが変わる(会社名のアカウントとお店名のアカウント)ことから、これが投稿者のアカウントであるなら、投稿者はメインでログインしている「会社名のアカウント」のようです。

下記返信の通り、mapからも見てみましたが、まだ削除できていません。
諦めようかとも思いましたが、mapとgoogleビジネスは使いこなせるようになりたいので、ご返信させていただきました。

情報のご提供は、重ねてお礼申し上げます。

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

初級者 ✭ ✭

ご返信誠にありがとうございます。

 

mapから見に行きました。

「自分の投稿」が表示されません。

うーん、なぜでしょう。。。

 

googleビジネスは使いこなせるようになりたいものの、致命的な問題ではないので、あきらめようかとも思っています。

もしこの画像からヒントがいただけるのでしたら、それだけ頂けましたら助かります。

 

情報のご提供、重ねてお礼申し上げます。

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

初級者 ✭ ✭
できました!
すみません、map見ているときに左上の三本線をクリックしたら、ご指摘の表示になり、削除できました。
この度はお詳しい方々にアドバイスいただき、大変光栄でございます。
誠にありがとうございました。

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

初級者 ✭ ✭
map側から削除できました!
今回、石川様のアップしてくださった写真が解決の糸口になりましたので、そちらをベストアンサーとさせていただきますm(__)m
zoloat様に置かれましても、お返事誠にありがとうございました。

Re: 他アカウントからアップしたと思われる、マイビジネスの写真が消去できません

トップコントリビューター
をぉ!解決して何よりでした!
何か有りましたら、また投稿ください。そして、分かる事が有れば、質問にもお答えくださると助かります。マイビジネスが多くのインターネットユーザーの役に立つようになればと思います。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h