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返信

写真のアップロード画面が開きません

初級者 ✭

写真のアップロードに関して教えてください。

マイビジネスが公開されたのですが、プロフィールやカバーなどの写真をアップロードしようとしたらアップロード画面が開きません。(添付画像参照してください)

添付画像の通りウインドウ自体は開きますが、その中の「ここに写真をドラッグ」などの表示が出て来ません。(他アカウントでは出ます)

macで閲覧しているので、ブラウザはsafariとchromeで試しましたが、このアカウントだけどちらも上記の症状になります。

なにかまだ設定が足りてないのでしょうか?

ご回答いただければ助かります。

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者hayashiさんが付与
1 週間

Re: 写真のアップロード画面が開きません

セミ プロフェッショナル ✭ ✭
hayashi さん

私も同様の事象が発生しました。

私は、3つのビジネスを管理していますが、以下の違いがありました。
――――――
・写真が追加できる(2つのビジネス)
権限が「オーナー」

・写真が追加できない(1つのビジネス)
権限が「管理者」
――――――

なお、他のスレッドでも同様の事象の方がいらっしゃるようです。
https://goo.gl/9CDDEp

当然ですが、以前は「管理者」でも写真を追加できていたので、一時的な事象なのかもしれません。

元の投稿で解決策を見る


すべての返信

Re: 写真のアップロード画面が開きません

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
念のため履歴や一時保存のデータをクリアして頂きたいのですが、それで解決しない場合は恐らくは(ネット上にある)アカウントのデータ自体がおかしくなっていると思われます。

マイビジネスにログイン後、ヘルプからサポートへメールや電話でのサポートが受けられますので、そちらからお問い合わせ下さい。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者hayashiさんが付与
1 週間

Re: 写真のアップロード画面が開きません

セミ プロフェッショナル ✭ ✭
hayashi さん

私も同様の事象が発生しました。

私は、3つのビジネスを管理していますが、以下の違いがありました。
――――――
・写真が追加できる(2つのビジネス)
権限が「オーナー」

・写真が追加できない(1つのビジネス)
権限が「管理者」
――――――

なお、他のスレッドでも同様の事象の方がいらっしゃるようです。
https://goo.gl/9CDDEp

当然ですが、以前は「管理者」でも写真を追加できていたので、一時的な事象なのかもしれません。

Re: 写真のアップロード画面が開きません

トップコントリビューター
こんにちは。

こちらの件、全世界で一時的に起こっていた事象でした。
現在は復旧しているとのことですので一度確認いただければと思います。

https://twitter.com/GoogleMyBiz/status/963459728801255430
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: 写真のアップロード画面が開きません

初級者 ✭
Hiro Mさん
早速ありがとうございます!
リンク先の通り、一時的な不具合だったんですね。おかげさまで解決しました。
助かりました!

Re: 写真のアップロード画面が開きません

初級者 ✭
Tak Nさん
ありがとうございます!
おかげさまで、解決できました。というか今日になって通常通りできるように戻っていました。
情報ありがとうございました。

Re: 写真のアップロード画面が開きません

初級者 ✭
まみずさん
ありがとうございます!
リンクでいただいた通り、今日になって解決していました。
おかげさまで助かりました!
このトピックのエキスパート
まみず