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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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削除したい口コミ又は写真

初級者 ✭

 

お世話になっております。

 

Googleで当店を検索すると

当店で関係の無い画像が貼られているので

削除依頼をお願いしたいです。

また、当店の口コミで極めて悪意のある口コミがありましたので削除依頼をお願いしたいです。

 

どうぞよろしくお願い致します

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 削除したい口コミ又は写真

トップコントリビューター
こんにちは。

写真については、下記URL学習資料にまとめさせて頂いた内容がありますので参考になるようでしたら活用ください。マイビジネスの機能だけでは全てのケースで削除や削除依頼が出来ませんので、内容的にはGoogleマップの内容にも触れています。

■写真の削除方法(2017年7月現在)
https://goo.gl/CgjCy6

ネガティブなクチコミについては非常に難しい問題ですが・・・明らかに虚偽であったりポリシーに違反していなければ削除の要請を行っても削除されないかと思います。誠意をもって返信することによって、後から見た第三者が安心できるようにして頂ければと思います。

■口コミに返信する
https://support.google.com/business/answer/6001256?hl=ja

■口コミに関するポリシー
https://support.google.com/business/answer/2622994?hl=ja

■不適切な口コミを報告、修正する
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=ja
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀