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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

反映まで時間が掛かり過ぎている場合

初級者 ✭

「ビジネスのオーナー確認は完了していますが、まだ Google 検索とマップには反映されていません。」

というメッセージが出てから2週間近くたっていますが、一向に反映されず困っています。

 

下記のような流れでした。

1.Googleマップにお店情報の登録があり、オーナー権未取得ですがお店が改装の為閉業中にしてありました。オーナー申請すると「情報を修正してください」といった感じのメッセージが出ました。

2.オーナーを取得したいアカウントでビジネス情報を編集し(お店の名前表記、ピンの場所がずれていた点などを修正)申請。

3.ほどなくマイビジネスのビジネス情報を開いた時のメッセージが「ビジネスのオーナー確認は完了していますが、まだ Google 検索とマップには反映されていません。」に変わりその後変化がありません。

 

このような流れですが、何か手続きに不備がございますでしょうか?

お気づきの点がありましたらご指導の程よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 反映まで時間が掛かり過ぎている場合

トップコントリビューター
こんにちは。

内容を拝見した限りでは、ビジネスオーナーの確認を行う為のコードを取得・入力していないように感じます。ハガキ・電話などで確認のコードは取得されましたでしょうか。既に申請から二週間を経過しているという事ですので、電話でのコード再取得、またはハガキしか用意されていない場合はGoogleへその旨を連絡されることをお勧めいたします。

下記URLから右上の「お困りの場合」をクリック → オーナー確認 → ハガキをリクエストしてから14日以上経過している の順に内容に従って進めてください。Googleの営業時間内でしたら電話など、営業時間外でしたらメールの問い合わせが表示されます。(メールの場合、翌営業日に折り返し連絡が有ります)

■Googleマイビジネス ヘルプ
https://support.google.com/business#topic=4539639
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 反映まで時間が掛かり過ぎている場合

初級者 ✭
石川様
教えていただき、誠にありがとうございます。
確かにオーナー申請をしようとすると、情報を修正してくださいという旨のページに移動して、その流れで正しい情報を入力して終わっていたのでオーナー申請自体はまだできておりませんでした。

教えていただいた手順で進めてみましたが、14日以上経過しているを選んだ後に何も出てこないようになっているようです。
「新しいオーナー確認ハガキをリクエストする方法」へのリンクがあるだけで、他の表示はございませんでした。
そのぺージを見るとハガキをリクエストする手順が出ますが、そこで案内してあるメニューも実際の画面では表示が見当たりませんでした・・・。

※グーグルマップからビジネス情報を開き、修正前の情報に対してオーナー権限の取得をしようと進めると「オーナー確認の前にエラーを修正してください」というメッセージが出て、やはりリスティングエディタに飛ばされてしまいます。

Re: 反映まで時間が掛かり過ぎている場合

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。

まず、パソコンでしたらGoogle ChromeでGoogleにログインした状態で操作を頂くと問題が解決するのではないかと思います。

また、オーナー申請が出来ていなかったという事ですので、14日以上経過ではなく、初回申請という事で「新しいオーナー確認ハガキをリクエストする方法」の通りハガキのリクエストを頂くことになるかと思います。Googleマップからでしたら「ビジネスオーナーですか?」から進めて頂くと大丈夫ではないでしょうか。

ご面倒ですが、Googleのサービスをご利用になる場合は、インターネトエクスプローラーではなくGoogle Chromeを使わないと正しく表示されないことが多いです。(Firefoxなら、インターネトエクスプローラーよりもマシですが・・・)
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h