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口コミの削除方法

初級者 ✭

「Google検索」で弊社を検索すると

検索一覧の右側に地図と会社情報がでるのですが、

その項目の中に『口コミ』というものがあり、

弊社の中傷口コミが掲載されておりました。

 

この口コミの削除方法をお分かりの方いらっしゃいましたらお教えください。

 

よろしくお願いいたします。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 口コミの削除方法

トップコントリビューター
こんにちは。

Googleはユーザーの体験を検証することは出来ないので、客観的な事実と異なる場合や違法な場合、ポリシーに反する場合を除き、削除は厳しいかと思います。
■不適切なクチコミの削除
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=ja

むしろ、より良い口コミを集める方法を模索したり、適切に対応を行う方が良いかと思います。
■クチコミを読み、返信する
https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=ja

参考になりましたら。


(私見)
一昔前ですと、陰でいつの間にやらネガティブなクチコミが炎上していたのですが、表に書いてくださるネガティブコメントは、むしろ有難い事なのかもしれません。僕は楽天トラベルなどを使いますが、ネガティブなコメントに真摯に返信くださっている旅館のご主人のコメントには、むしろ感動すら覚えます。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h