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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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営業時間について。

上級者 ✭

マイビジネスに営業時間を記載していなかったのですが、最近勝手に営業時間が表示される様になりました。。

 

消すことは出来ないのでしょうか?

 

また、

 

営業時間を記載していなかったのはわざとで、ホームページの営業時間には、(応相談)と記載している為です。

 

マイビジネスの営業時間の所にも、(応相談)など、ちょっとした但し書きは出来ないのでしょうか?

 

ご教授よろしくお願い致します。

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
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解決策
トピック作成者hyさんが付与
11月 2016

Re: 営業時間について。

トップコントリビューター
こんにちは。

ビジネスオーナーの場合、管理画面から編集いただくことが可能です。現状では営業時間を削除したい場合は、全ての曜日を定休日にして頂けば、営業時間の表示は消えます。

ただ現状では一般ユーザーが情報の修正提案を行うと、再び表示されるようになってしまいますので、基本的な営業時間は表示させておくことをお勧めいたします。

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

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解決策
トピック作成者hyさんが付与
11月 2016

Re: 営業時間について。

トップコントリビューター
こんにちは。

ビジネスオーナーの場合、管理画面から編集いただくことが可能です。現状では営業時間を削除したい場合は、全ての曜日を定休日にして頂けば、営業時間の表示は消えます。

ただ現状では一般ユーザーが情報の修正提案を行うと、再び表示されるようになってしまいますので、基本的な営業時間は表示させておくことをお勧めいたします。

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 営業時間について。

上級者 ✭
石川知紀 様

ご返信ありがとうございます。

わかりました。ありがとうございます。出来ました。

営業時間に(応相談)などのちょっとしたコメントは入れられないのでしょうか?

あと、質問の場所があっているかどうかわからないのですが、

店名でグーグル検索すると、マイビジネスが出たり出なかったりします。

店名に、.があり、.を付けないと出てくるのですが、.を付けると出てこない場合があります。

なぜなのでしょうか?

ご教授よろしくお願い致します。

Re: 営業時間について。

トップコントリビューター
ご確認有難うございます。

営業時間の「応相談」や不定休は、現状では対応手段がありません。以前は簡単なビジネスの紹介文を掲載できたのですが、残念ながら現在は無いのでコメントを掲出することができなくなっています。(メニューと同様、画像としてビジネスに登録しておく方法がありますが、気休めとなってしまいます)

GoogleやGoogleマップで店名検索を行なった場合に、表示されるかどうかは、実はケースバイケースになります。ひとつには、位置情報や検索経歴などでカスタマイズされるという要因があります。これはユーザーに適切な情報を提供するためにGoogleのシステムが判断します。

ビジネスオーナーに可能なのは、提供情報を増やし、ユーザーに有益な情報を多く登録しておく事となります。詳細については下記URLをご確認ください。
https://support.google.com/business/answer/7091?hl=ja

余談ですが、店名に「 . 」が有ると、検索エンジンは区切って認識する可能性があって、ちょっと不利かもしれませんが...大切なお店のお名前です。むしろ気にせず、より多くの方の目にとまるように充実させる方が良いと思います。私見ですが、口コミも積極的にお客さまに書いていただくのも有効な感じがします。

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 営業時間について。

上級者 ✭
石川知紀 様

丁寧にお答えいただき勉強になりました。ありがとうございます。

> 余談ですが、店名に「 . 」が有ると、検索エンジンは区切って認識する可能性があって、ちょっと不利かもしれませんが...大切なお店のお名前です。むしろ気にせず、より多くの方の目にとまるように充実させる方が良いと思います。私見ですが、口コミも積極的にお客さまに書いていただくのも有効な感じがします。

「 . 」があると不利なんですね。。残念です。。

しかし、数年前~数日前まではむしろ「 . 」付きで検索した方が、マイビジネスも出てきますし、トップページのタイトルが出てきて、その下に下層ページのリンクもならんでいたんです。

今は、「 . 」付きで検索すると、マイビジネスは出なかったり出たりで不安定です。

もちろんシークレットモードで検索してます。

何かアルゴリズムの変化があったのでしょうか?不具合でしょうか?

石川知紀 様 が言われるように、

> GoogleやGoogleマップで店名検索を行なった場合に、表示されるかどうかは、実はケースバイケースになります。

これの原因が高いですか?数日前まではマイビジネスが出ないことはありませんでした。

思いつくのはここ数日で、2回程、営業時間の変更をしたのが関係している可能性もあるのでしょうか?

ホームページ上で閉店時間を(応相談)にしているので、マイビジネスの閉店時間を1時間延ばして表示させていました。(後に元に戻されてしまいました。。)

地図のタグの位置を調整して下さいとも出まして、タグの調整も2回程しました。これも関係している可能性もあるのでしょうか?

落ち着いたらまた表示される様になるでしょうか?

何度もすみません。よろしくお願い致します。






Re: 営業時間について。

トップコントリビューター
あ、すみません。誤解が有るようです。
「 . 」が有ると単語が分断されるという意味で、完全な店舗名で検索されていれば問題無いかと思います。ただ、スマホなどでは正しくフルに名称を入れて検索してくれる方が少ないだろうという予想の下の話になります。

さて、ビジネスの情報を細かく調整されているとの事ですが、厳密に検索結果に影響を与えているかどうかは不明です。でも、情報量を減らしたりしているわけでは無いので、ほとんど気にする必要はないのではないかと思います。

Googleの検索結果は常に変動していて、傾向として上位に表示されるなどの捉え方が良いかと思います。そこまで検索エンジンが進化しているかどうかは知りませんが...例えば夕方に閉店する喫茶店が深夜の検索で表示させて需要が有るのかと言うと、そうでは無いなどですね。

検索上位の表示頻度を上げるには、広告を出稿させる話になってしまいます。あくまでも集客の補助のようなものとして活用された方が良いかと思います。僕はGoogleマイビジネスを「ボディーブローのように、しわじわ効いてきます」と紹介しています。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 営業時間について。

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上級者 ✭

石川知紀 様

ご返信ありがとうございます。

google は難しいですね。。私の様な素人にはついていけないスピードで進化していき、

何が悪いか、正しいか、ただのバグなのかも直接聞くことも出来ず難しいです。。まあ、一人ひとり答えるのは無理なのはわかります。。

とりあえず、Googleマイビジネス の内容を充実させたほうが有利、「ボディーブローのように、しわじわ効いてきます」なのですね。

google が勝手に定めた欄だけ記載するのではなく、前の様に自己紹介というか、備考欄を作っていただき、

こちらの伝えたいことも記載出来る様に少しは自由をいただけたらなと思います。

私は、営業時間の所を消してしまいましたが、時間のところに(応相談)などの備考を入れられる様になれば、営業時間を表示したいと思うのですが、

石川知紀 様 は、どう思われますか?やはり、基本的な営業時間は表示させておくことをお勧めですか?

石川知紀 様 が、基本的な営業時間は表示させておくことをお勧め、有利と言われるのでしたら、表示させたいと思うのですが?

何度も本当に申し訳ありません。ご返信よろしくお願い致します。

Re: 営業時間について。

トップコントリビューター
ご確認ありがとうございます。

至極最もな事を仰っているかと思います。悲しいかな、限界を感じる事は多々あります。また、細かい点では使い難いと感じることもあります。在る物を在る様に使うしかないのかなと。

ただ、出来る事としてGoogleに対して個人的には改善希望などもフィードバックとして送るようにしています。

さて、営業時間ですが・・・検索対策では若干不利ですが、僕でしたら今回は営業時間を削除します。きっとイタチゴッコになって、先々「営業時間って書いてあるのに閉まってる」などのお客様の声を耳にして不愉快に感じる事もあるでしょうけれども、そういう可能性はなるべく避けたいですから。

余談ですが・・・この件については、個人的にGoogleが何らかの対応をしてくれるのではないかと期待している次第です。以前から幾度となくオーナーの承認前に情報が変わってしまうことの指摘が有ったので、Googleにも届いていると感じる節があります。(見送られる可能性もありますが)

ご参考になれば幸いです。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 営業時間について。

[ 編集済み ]
上級者 ✭

石川知紀 様

ご返信ありがとうございます。

> 僕でしたら今回は営業時間を削除します。

石川知紀 様 でしたら、営業時間を削除されるのですね。

わかりました。私は、石川知紀 様 のご意見に従いたいと思います。削除します。

google が色々と対応してくれれば良いですが、この検索ネットの世界は、google が決める世界なのですね。。

石川知紀 様 何度も何度もありがとうございました。丁寧なお答え大変嬉しかったです。

解決マークは一番最初にいただいたお答えにさせていただきます。

石川知紀 様 これからもよろしくお願い致します。

ありがとうございました!

Re: 営業時間について。

上級者 ✭
石川知紀 様

こちらから質問よろしいでしょうか?

本日また営業時間が出てきました。。

出て来る度に消せばよろしいですか?

何度消してもペナルティ等受けないでしょうか?

ご教授よろしくお願い致します。

Re: 営業時間について。

トップコントリビューター

ご連絡、有難うございます。

 

特にペナルティは無いのですが、よほど親切な方がいらっしゃるのでしょうか。ちょっと早すぎますよね。
僕なら気付く度に消します。ただ、忘れていても構わないぐらいの感覚で、あまり気にしないようにします。
hyさんが、どうしても気になると仰るのでしたら、メインの写真の下部に「営業時間は目安です(応相談)」と入れておくなどの対応をした方が良いかもしれません。(メインの写真は、比較的表示される可能性が高いので)

 

余談ですが・・・情報の修正がビジネスオーナーの承認前に行われてしまう件は、多くのオーナーの皆さまの声としてGoogleへは届いているようです。おそらく影響範囲の調査、プログラムの変更など、対応してもらえる事になったとしても時間を必要とするでしょうが、少しずつ良くなると思います。

 

下図はメインの写真(プロフィール)に文字を入れた例です。入れる位置は調整しないといけないですが・・・

メインの写真メインの写真

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 営業時間について。

上級者 ✭
石川知紀 様

おはようございます。いつもお世話になっております。

写真の件は考えてみます。ありがとうございます。

> 特にペナルティは無いのですが、よほど親切な方がいらっしゃるのでしょうか。ちょっと早すぎますよね。
僕なら気付く度に消します。

ペナルティはないのですね。安心しました。石川知紀 様なら消されるのですね。それなら私も消そうと思います。


今まで何回か変更や、消したりなどしていたのですが、3日くらいで勝手に営業時間が出てきます。。

マイビジネスにログインすると、

「ユーザーレポートとGoogleデータに基づいてビジネス情報が更新されました。」

と出ています。

これは、googleが変更しているのではなく、

どなたかが「情報の変更を提案」をクリックしてわざわざgoogleに伝えているのですか?

お忙しい所申し訳ございません。ご返信よろしくお願い致します。

Re: 営業時間について。

トップコントリビューター
「ユーザーレポートとGoogleデータに基づいてビジネス情報が更新されました。」の表示は、一般ユーザーが「情報の修正を提案」から変更をした際に表示されます。これを、先にオーナーの承認を経るようにエスカレーション(改善要望の上告)しております。

最近、スマートフォンに搭載されたGoogleマップ アプリが訪れた場所の情報を求めるようになっています。頻繁に営業時間を設定されてしまうのは、このためかもしれません。

ですから常に消すのではなく、気付いたら消すぐらいの感覚で良いかと思っています。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 営業時間について。

上級者 ✭
石川知紀 様

こんばんは。お世話になっております。

一般ユーザーが「情報の修正を提案」をしているのですか。。そんなに私の店に執着があるのですかね。。嫌がらせでしょうか。。

> 最近、スマートフォンに搭載されたGoogleマップ アプリが訪れた場所の情報を求めるようになっています。頻繁に営業時間を設定されてしまうのは、このためかもしれません。

そんなに人が来る店でもないんですけどね。。嫌がらせでしょうか。。

> ですから常に消すのではなく、気付いたら消すぐらいの感覚で良いかと思っています。

わかりました。ころからもよろしくお願い致します。ありがとうございます!

Re: 営業時間について。

トップコントリビューター
あ、それは純粋に善意だと思います。
ビジネスオーナーに対してではなく・・・気が付いた方から、次に訪れるお客様への善意です。

世の中には親切な方がいらっしゃるという事で、ご理解ください。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀