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返信

廃業したので情報を削除したい

初級者 ✭

廃業したので情報を削除したいのですが、だいぶ前に情報を公開してから放置だったので

ログインもできずページが削除できません。

 

どうしたらよいだしょうか。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 廃業したので情報を削除したい

[ 編集済み ]
注目ユーザー

廃業された場合は、オーナーでなくとも閉業の情報提案という形で申請を出す事ができます。
検索して出てきた情報パネル(ナレッジパネル)に、情報の修正の提案 というところがあると思います。
そこに、「閉業」という項目があるはずです。

万が一、それで承認されなかった場合は、「アクセス権限をリクエストする」方法があります。

言ってしまえばその「不明な管理ID」に対して「新しいオーナーはわたしです」とリクエストを行う形です。

下記ヘルプにも記載していますが
>>現在のリスティングのオーナーがお客様のリクエストに返信するまで、7 日間ほどお待ちください。7 日経っても返信がない場合(当然ご自身なので無いはず)は、ビジネスの関係者であることの確認手続きを行って、リスティングへのアクセス権を取得できます。

このような感じで、権限を取り戻す事が可能です。その上で閉業処理を行うと良いでしょう。
下記ヘルプを参照ください。
https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja

 


あと参考までにお話しますと、基本的に特殊なケース以外は、削除はできません。

あくまで閉業という形で、店名で直接検索した時など、一定期間「閉店」と表示されます。

検索が少なくなってくれば、そのうち情報の需要無しと見なされて削除されるようです。

 


ご参考になりましたら。



Re: 廃業したので情報を削除したい

m i
初級者 ✭
横から失礼致します。

「検索が少なくなってくれば、そのうち情報の需要無しと見なされて削除されるようです。 」
との事について、もう少し詳しい情報があれば教えて頂きたいです。

私も情報提案という形で廃業にし、地図上からは削除されましたが、店名を直接検索すると閉業マーク付で店情報が表示される状態です。

Re: 廃業したので情報を削除したい

注目ユーザー

こんにちは。

経験上、1年以上の期間です。

有名店だったりよくある名前だったりすると、検索が継続してあるため数年たっても削除されなかったりもします。

(検索した利用者に閉店したことを表示させる需要があるため)

 

質問者さまが検索されても、

需要ありとしてカウントされるため、閉業登録しましたら、基本的に表示機会はぐっとさがりますので余りお気になさらぬ方がよろしいかと思います。

 

Re: 廃業したので情報を削除したい

[ 編集済み ]
m i
初級者 ✭

早速の回答ありがとうございます。
気になってついつい検索してしまいますが、それが裏目に出るのですね。
しかしいずれは完全削除される可能性があるとわかり安堵しました。
我慢して放置してみます。
本当にありがとうございました。

Re: 廃業したので情報を削除したい

m i
初級者 ✭
重ね重ね申し訳ありません。
もう二点質問させて下さい。

しばらく放置したのちに完全削除されているか確認するためには、やはり自分で直接検索してみるしかないのでしょうか?

もう一点…

グーグルマップでの検索ではなく、普通のグーグル検索での回数などとも関係あるのでしょうか?

よろしくお願い致します。

Re: 廃業したので情報を削除したい

注目ユーザー
お答えします。
確認するのであれば、オーナー登録が済んでいる施設であればインサイトで確認が可能です。
オーナー権限を持っていなければ、検索してみる他ありません。

経験談として私見をお話しますが、私もかなりの数の施設を見てきましたが、削除された例は非常に少ないです。
理由はやはり、「一時期でも開業していた事実」はGoogleとしては情報を残しておきたいからだと思います。

削除したい理由が何かにもより場合によっては対策が講じられる事もあります。
(例:近所に移転した場合、検索すると閉業情報と移転先情報が両方出てしまうパターン)
(例:複数施設情報が重複しており、このままだと問題があるパターン)

トピックの質問主さまの内容から外れてしまいますので割愛いたしますが、状況によってはアドバイスできますので、別途新たにご質問ください。

Re: 廃業したので情報を削除したい

m i
初級者 ✭
回答ありがとうございます。

削除したい理由は、いつまでもネット上に記録されていると思うと気分が悪いからです。削除例は非常に少ないとの事で、残念です。「存在しない」で報告した方が良かったのでしょうか…

Re: 廃業したので情報を削除したい

注目ユーザー
Googleマップの機能にある「存在しない」の報告は、公式的にはイタズラやトラブルなどによって生成されてしまった施設、または古すぎて情報が不要な施設に対して行うことが多いですね。

当然審査が入りますので、通らないor閉業になってしまう可能性が殆どと思われます。
(情報が何も入っていなければ可能性はあるかもしれません)

理由自体はおそらくはいきなり削除はされないパターンではありますので、あまりお気になされませんよう。

Re: 廃業したので情報を削除したい

m i
初級者 ✭
詳しく教えて頂きありがとうございます。
何とも歯痒いですが、気持ちの整理をつける大きな助けになりました。
感謝致します。