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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

当店のグーグル検索での営業時間間違え訂正について

初級者 ✭

グーfグル検索で当店を検索すると間違った定休日が表示され困ってます。
どこで編集すればいいのかもわからず本当に困ってます。

https://www.google.co.jp/#q=%E3%83%91%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%83%E3%83%84

定休日は土曜日ではなく火曜日です。
土曜日は重要な利益の出る日なのでとても深刻です。間違った情報を流布されとても迷惑してます。


Power Cutt's 松本拓
Mail powercutts@powercutts.com

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 当店のグーグル検索での営業時間間違え訂正について

トップコントリビューター
こんにちは。

マイビジネスの管理をされているようですのでダッシュボードより変更されてみてはいかがでしょうか。
ビジネス情報の編集 - Google マイビジネス ヘルプ
https://support.google.com/business/answer/3039617?hl=ja

すでにダッシュボード上で修正されているのに反映がされないのであれば、一度窓口へ問い合わせてください。
https://support.google.com/business/contactflow?hl=ja
ビジネス情報と編集→最近の編集内容が反映されない
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: 当店のグーグル検索での営業時間間違え訂正について

トップコントリビューター

こんにちは。

 

まみずさんの仰る手順になります。

営業時間の編集(定休日の設定)は、下図のように

1.マイビジネスにログイン

2.「情報」を選ぶ

3.「営業時間」にエンピツマークをクリック

で、編集できるようになります。

 

ご参照ください。

hensyu.jpg

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 当店のグーグル検索での営業時間間違え訂正について

初級者 ✭
ご指導ありがとうございます。
どうやらハックされてるらしく
別の方が勝手にオーナーとなって紐ついてまして変更することができません
非常に困ってます。

Re: 当店のグーグル検索での営業時間間違え訂正について

トップコントリビューター
Taku M さん

管理画面の「管理者」のメニューから、関係者以外を削除出来たかと思います。
メールアドレスでの表示になっていますので、ご確認ください。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 当店のグーグル検索での営業時間間違え訂正について

初級者 ✭
返信ありがとうございます。
その管理者メニューに入るためには
うちの店の情報管理権限をを乗っ取った何者かの
メールアドレスとパスワードが無ければれ入れないのです。

Re: 当店のグーグル検索での営業時間間違え訂正について

初級者 ✭
以下のような事になり、困ってます。
この登録アドレスには全く身に覚えがなく、
同業他社なのか迷惑犯なのか、何者かが勝手にオーナー権限を握ってるのです。


他のユーザーが既にオーナー確認を済ませています
このリスティングは to…@gmail.com によってオーナー確認が完了しています。このメールアドレスの所有者である場合は、アカウント復旧のヘルプガイドに従ってご対応ください。このリスティングをアカウントに追加することをご希望の場合は、オーナー確認済みの現在のユーザーに対して管理者権限をリクエストできます。なお、権限の移譲には時間がかかる場合があります。

このリスティングの Google 掲載情報を更新するには、問題を報告手続きを使うと確認がより迅速に行われます。
オーナー確認をリクエストキャンセル

Re: 当店のグーグル検索での営業時間間違え訂正について

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

Taku M さん

 

それは、お困りの事と思います。

Googleマイビジネス自体が、まだ新しいプロダクトですので不測のトラブルも発生するのですが・・・必ずしも作為的な現象ではない可能性も有りますので、ご面倒ですが下記の手順をお願いできないでしょうか。方法は2通りあるのですが、スムーズに移行できた場合は1.の方法が圧倒的に早いです。

 

参照:他のユーザーによってビジネスのオーナー確認が済んでいる場合

https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja&ref_topic=4854130

 

1.上記URLの「現在のリスティングのオーナーに問い合わせる」に従い、現オーナーに直接連絡する。

2.「現在のリスティングのオーナーに問い合わせることができない場合」に従い、マイビジネスから連絡を行います。

 

※いずれも、Googleマイビジネスの管理に使用するGoogleアカウントにログインして行ってください。

 

ご参考になりますでしょうか。

 

 

余談ではありますが、少し前(現在のGoogleマイビジネスなる前)に「お店紹介サイト」的なものを運営する会社が充分な説明をせずに有耶無耶の内に登録して管理するという事をして一部で問題になった事がありました。最近ではGoogleアカウントの二重認証などセキュリティも充実してきておりますので、オーナー確認が完了しましたら充分なご活用と安全をお守りください。

 

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀
まみず