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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

更新されない

初級者 ✭

急に3日くらい前から更新されなくなりました。

先日までは、オーナからでなくても、即時更新反映されていたのに、

どうなっていますか?

Re: 更新されない

レジェンド
ここ最近、マイビジネスで仕様変更やアップデートが行われ、いくつかの不具合が起こっています。

下記URLに症状などをまとめてあります。
合致する症状はありますでしょうか?

https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%...

一度確認をしてみて、ご不明な点があれば教えてください。


以上、参考になりましたでしょうか。

悩みが解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。


Re: 更新されない

初級者 ✭
該当はありません。

営業時間をGWに向けて更新していたのですが、
新しくならず、先週の古いままの時間が表示されたままになっています。
特別営業時間の枠も試していますが、同じで、反映待ちのまま、5日ほど放置な状態です。

Re: 更新されない

初級者 ✭
追記すると、先週は、何度か営業時間がすべて消えて、お休みに変更されてしまい慌てて、営業時間を入れ直しました。
あわせて、住所の番地の数字が全角に勝手に更新されるという事象もありました。

Re: 更新されない

レジェンド
返信ありがとうございます。
基本的に「反映待ち」になったものは、編集をしても反映されなくなります。

5日ほどそのままですと、原因を探る必要があるかもしれません。(もう少し反映されるまで待つという選択肢もあります)

まず、マイビジネス編集画面で「ユーザー」の項目はご質問者さまだけでしょうか。
ここに複数ユーザーがいると、質問者さま以外が何か操作をおこなっている可能性があります。

住所の番地なども、一般の閲覧者からそういった提案があることもあります。
ただ、沢山出ているとすると、何かしら情報の表記に問題がある可能性もあります。
自社ホームページやお店を紹介している情報サイトなどからもフィードバックがかかるので、そちらと情報が同じであるかも確認してみるといいでしょう。

全てわたしが確認するわけにはいかないのですが、マイビジネス管理画面の「ビジネスの情報」の項目をスクリーンショットか写真を撮影し、見せて頂ければざっくり確認はできるかも知れません。

何卒、よろしくお願い致します。

Re: 更新されない

初級者 ✭
ありがとうございます。

現在反映待ちになっているものは、営業時間と特別営業時間です。
今までも、毎日一週間後の曜日の営業時間が異なる場合は更新していました。
オフィシャルのWEBサイトにあわせて、更新していますので、基本同じです。

Re: 更新されない

レジェンド
一度、営業時間の曜日を全て店休日にすると、キャンセルされますので再度そこから試してもいいかも知れません。
万が一なのですが、書式などがおかしい可能性もあります。
また、特別営業時間も一度削除し、更新させたあと、再度行ってみてください。

3日ですと正直、待った方がいいかもしれません。

スクリーンショットは撮れますか?