211 人が現在オンライン
211 人が現在オンライン
Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

特にスマホからの検索について

初級者 ✭

最近、同じエリアにほとんど同じ名前で同業種の店が出来ました。たまにそこと間違えてウチに電話が掛かってきてかなり困っています。特にスマホで相手の店舗を検索すると一番の上にPRで次にうちの店のgoogleに登録した情報が出ます。

仕方がないのでgoogleからうちの店舗を削除にしたのですがまだ出ます。
どうしたら良いですか?本当に困っています。
1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 特にスマホからの検索について

トップコントリビューター
こんにちは。

御社のビジネスを掲載しないようにする方法ですが、厳密な意味では不可能です。
ただ、以下のような方法が考えられますので参考にしてください。
 ・マイビジネスを閉業に設定する。あるいはヘルプの右上「お困りの場合」からGoogleに削除依頼を行う。
 ・ホームページやブログなどを全て閉鎖する。あるいは「noindex」に設定する
(上記の2つで、一旦は相当数が減少すると思います)

ただし、一般ユーザーの方がGoogleマップに改めて登録などされると、新たな情報として登録され、再び同様の事が再発します。

(以下、私見です)
現実的な問題としまして・・・それだけ気になる程お電話が有るという事は、もしも削除してしまうと、本来なら御社に来るはずだったお客様が場所や電話番号を見つけることが出来なくなり、よく似た名前の同業種の店へ流れる数が相当数発生するのではないでしょうか。
むしろ、その場合のダメージや売上減少は取り戻せないものとなってしまうように思います。掛かってきた間違い電話に対する丁寧な対応も、将来的には御社のお客様獲得に繋がる可能性が有ると思います。そのようにお考え頂ければ、いかがでしょうか。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀