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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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表示される情報に誤りがある場合

初級者 ✭

他社の企業情報を見て電話したところ電話番号が間違っていました。

この電話番号を修正していただくにはどうすればいいのでしょうか?

2 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
まみず (トップコントリビューター)さんが付与
7月 2016

Re: 表示される情報に誤りがある場合

トップコントリビューター
こんにちは。

その企業の関係者様でない場合は下記ヘルプを参考に編集の提案を行ってください。
https://support.google.com/maps/answer/3094088?hl=ja

もし、関係者様の場合であれば下記のヘルプを参考に修正を行ってみてください。
https://support.google.com/business/answer/3039617?hl=ja
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
まみず (トップコントリビューター)さんが付与
7月 2016

Re: 表示される情報に誤りがある場合

トップコントリビューター
こんにちは。

その企業の関係者様でない場合は下記ヘルプを参考に編集の提案を行ってください。
https://support.google.com/maps/answer/3094088?hl=ja

もし、関係者様の場合であれば下記のヘルプを参考に修正を行ってみてください。
https://support.google.com/business/answer/3039617?hl=ja
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: 表示される情報に誤りがある場合

初級者 ✭
早々にご回答いただきありがとうございます。
その企業の関係者ではないのですが、正しい電話番号がわかりません。

間違って掲載されている電話番号は個人の番号のようですので早く変更してあげないとご迷惑がかかると思います。
編集の提案をしてからどのくらいで反映されるのでしょうか?

Re: 表示される情報に誤りがある場合

初級者 ✭
>まみず様
ありがとうございます。
取り急ぎ電話番号を調べ編集の提案をしました。

Re: 表示される情報に誤りがある場合

トップコントリビューター
そうなんですね。

ホームページなどほかのサイトにその正しい情報が乗っていたりすれば早い段階で反映されるとは思いますが、一般的なフィードバックの場合、少し時間がかかるかもしれません。

早々に修正されると良いですね・・・
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
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Re: 表示される情報に誤りがある場合

トップコントリビューター
初めまして。

マイビジネスは詳しくはないのですが、経験上の話として掲載させて頂きます。

ビジネスオーナーが存在する場合、提案にオーナーが気付けば、即時修正する事が可能です。
この場合、マップなどの修正反映も、極めて迅速にされました。(Googleマップチームからの連絡は約一週間後でしたが、実際には翌朝にはマップも反映していました)

一方で、オーナー登録の無い(おそらくユーザーによる登録などから機械的に引用して登録された情報)の場合、編集提案を行って数週間を経ても…というケースが有りました。

上記は、ほぼ同時期でした。

心ある企業でしたら、しかるべき部署の方が誠実に対応くださると思うので、Googleに対する提案にに加え、企業様へも連絡をされると良いかもしれませんね。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 表示される情報に誤りがある場合

初級者 ✭
>まみず様
とても参考になりました。
ありがとうございました。

Re: 表示される情報に誤りがある場合

初級者 ✭
>石川様
ご回答ありがとうございます。
企業様へ連絡を取ってみましたところ企業様では登録されていないとのことでした。
そのため、今のところ誰が登録されたものかわからない状況のようです。
更新されるのを待つしかないようですね。
このトピックのエキスパート
石川 知紀
まみず