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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

訂正、編集ができない

初級者 ✭

新店舗に移転し住所の変更をしたのですが、何度修正しても旧住所に戻ってしまい、困っています。

 

電話番号は修正できました。住所の変更の仕方を教えて下さい。Googleビジネスから入ってやりましたが、反映されませんでした。

 

宜しくお願いします!

 

アテナイングリッシュスクール

代表 石川

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 訂正、編集ができない

注目ユーザー
Eiko Mさん

住所変更についてですが、下記確認も含めて対処できますか?
1) サイト内に記載されている住所が新住所になっているか?
2) Googleマイビジネス内からの変更ですが、リスティングカード内の修正で申請をあげても変わらない!ということですよね?変更の際に表示されるGoogleMapのピンも変更してもということでよろしいでしょうか?
反映までには時間を要します(長ければ2週間を超えることもあるようです)ので、そういうった時間経過が起きているようであれば、問い合わせフォームよりサポートチームへ連絡することがベターかと思います。
(最下部にメール問い合わせの記載があります)

▼Google でのビジネス リスティングのオーナー確認
https://support.google.com/business/answer/7107242?from=cuf

ご参考までに。
でぶてて

Re: 訂正、編集ができない

レジェンド
こんにちは。

>>何度修正しても旧住所に戻ってしまい、困っています

とのことですけども、想像するに、住所は、たぶん、「ハガキでまで確認したもの」だから、
おいそれとは変更できないのではないでしょうか。

いままでの流れですと、おそらく修正もそのレベルでの何か確認が必要な気がします。

基本的にはガイドラインにしたがって、Googleでも処理されるはずですので、
今一度公式ドキュメントをご確認いただけますでしょうか。

https://support.google.com/business/answer/2853879
https://support.google.com/business/answer/7005371?hl=ja

お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: 訂正、編集ができない

レジェンド
補足です。

住所変更についてはこういう事象もあるようなので、防ぐことはできないのですが、いちおうお知り
おきいただくと良いかもしれません。
https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96/%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3...

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: 訂正、編集ができない

トップコントリビューター
こんにちは。

元に戻るの意図によりますが…
マイビジネスの管理画面側の住所が戻る場合は、Googleへご連絡頂くのが良いかと思います。

でぶてて先生の仰る通り、マップ上の表示だけでしたら、反映に時間を要します。

また、移転の場合の住所変更は管理画面から変更可能と認識していますが、カグア!さんの仰せの通りGoogleからの確認が発生する場合があるはずです。(ヘルプ記事の場所はうろ覚えで…)

なお、念の為にステータスを再確認頂くのが良いかと思います。審査待ちなどに変わっていたりしないでしょうか。

ご参照ください。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
でぶてて
石川 知紀