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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

誤って入力したURLを訂正したい

[ 編集済み ]
初級者 ✭

当社ホームページのURLを一文字間違えて入力してしまいました
何度修正しても反映されません

一体どうしたらいいのでしょうか?

Re: URLを変更したい

レジェンド
検索した際に表示されるウェブサイトのURLであれば、管理画面左側の「情報」より「ウェブサイト」(または地球マーク)の横の、えんぴつマークから、正しいURLを入力した後、適用を押してください。

その作業を行っている場合でうまくいかない状態でしたら、スクリーンショットでどういう画面表示になっているかを見せて頂ければと思います。

Re: URLを変更したい

初級者 ✭
スクリーンショットでどういう画面表示になっているかを見せて頂ければと思います。

すみません
スクリーンショットってどのようにするのかわかりません

ちなみに既にずっと何度も上記の修正を試みました
何日間も修正待ちしました
その結果がいつも誤ったURLのままなのです(´;ω;`)ウゥゥ



Re: URLを変更したい

レジェンド
なるほど、
では、例えば修正して適用を押した後、ビジネス情報のURLの部分は、どうなっていますか?

以前のものに訂正線が入って、下に正しいものが表示されている
とか
間違ったままの状態がそのまま表示されている
とか
管理画面では正しい表示になっている
とか
オレンジ色で修正されたものが表示されていて審査待ちになっている

などなど、情報を教えて下さい。

Re: URLを変更したい

初級者 ✭
:昨日までは、
誤ったURLの下に修正したURLがオレンジ色で表示され、
「審査待ち」の文字が表示され、
期待をして待っていると
正しいURLが線で消され、
誤ったURLが表示されていたのですが

本日からは
URL欄が空白になってました
URLを入力し「審査待ち」になったため
期待をして待っていると
URLが線で消された状態で「更新されました」
一体なんなんでしょうか?

Re: URLを変更したい

レジェンド

確かに変な挙動をしていますね。

細かく見ていけば原因を突き止められるかもしれませんが、一度サポートにフォローしてもらった方が良いでしょう。

 

マイビジネスではサポートが受けられますので、一度Googleのヘルプから相談してみてください。

問い合わせできるヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

マイビジネスにログイン

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

参考になりましたでしょうか。

もし解決しましたら結果を含めて、またお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: URLを変更したい

[ 編集済み ]
初級者 ✭

火曜日の夜、教えて頂いた通りgoogleヘルプに連絡したところ、
「スクリーンショットで状況を教えて欲しい」とメールで返信があったのですが、
「スクショができない」と返信し、火曜日はそこで終わりました

水曜は休み

で、本日、朝「今回のgoogleサポートの対応はいかがでしたか?」という
アンケートがメールできていたので
「まだ解決していないし、まだサポートが必要な状態である、
対応には満足していない」とアンケートに答え
webサイトに公開されている当店の住所電話番号等明記し返信したところ、
数時間後・・
電話をしてきて下さり
状況を説明したところ
向こうで何やら作業していたようす
「もう少し待っていただければ
反映されて多分大丈夫だと思います」

とのお返事
で、先ほど、ようやくウェブサイトのURLが
正しく表示されました

うれしくて飛び上りそうです(^_-)-☆

何やかや苦節2ケ月(´;ω;`)ウゥゥ

いろいろ教えて頂き本当にありがとうございました m(__)m

またお世話になることがあるかもしれません
その時はまたどうぞよろしくお願いいたします('◇')ゞ