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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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誤って削除してしまいました。

初級者 ✭

店舗情報が重複していたので、(3店舗)2店舗分、削除したのですが、誤って削除したくない店舗情報を削除してしまいました。
復帰の方法はありますでしょうか?よろしくお願いします。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Tomo Hさんが付与
2 週間前

Re: 誤って削除してしまいました。

注目ユーザー
返信ありがとうございます。
内容を確認させていただきました。

Tomo Hさんの行われた方法「ビジネス情報の削除」は、実はGoogleに登録された情報は残念ながら削除されません。
これは「ビジネスオーナーの権限を削除(放棄)」するという意味で、単純に「オーナー登録が外れてしまっただけ」の状態に戻ります。

まず行って頂きたいのが、メインとなる(メインにしたい)店舗情報のオーナー登録を再度行うことです。
その上で重複した情報は削除ではなく、「情報の統合」という形での対応になります。
重複してしまっている場合の「統合」の方法ですが、ユーザー側では処理出来ないためにサポートに依頼する形になります。

条件としては
「どちらの店舗情報も自身でオーナー登録が完了しており、管理できる状態にある」 
 もしくは
「メインとなる情報のオーナー登録は完了しており、被っている方の情報は第三者がオーナー登録を行っていない」

が条件になります。

手順は以下の通りです。

メインとなる店舗情報を管理するマイビジネス管理画面に入る

左側のサポートより、統合申請を申し入れる

※問い合わせできるヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

です。
全ての情報の口コミや写真は(どちらかがメインにはなるものの)確実ではないものの基本的にはすべて引き継がれる形になります。
不具合の症状を記入する欄には、「同施設のリスティング情報重複による統合希望」 と書くと良いと思います。

以上、参考になりましたでしょうか。

疑問が解決しましたらいいね!や解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

元の投稿で解決策を見る

Re: 誤って削除してしまいました。

注目ユーザー

こんにちは。

詳しい状況を教えてください。

細かなアドバイスができると思います。

 

削除した手順(どの画面からどういう風に)

店舗の情報はそれぞれオーナー登録はしていたか

 

等があるとありがたいです。

 

Re: 誤って削除してしまいました。

初級者 ✭
>レジェンドさん
ありがとうございます。
→マイビジネス
→ビジネス情報を管理
→チェックボックスにチェック
→操作
→ビジネス情報を削除
です
オーナー登録はしてました。

よろしくお願いします。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Tomo Hさんが付与
2 週間前

Re: 誤って削除してしまいました。

注目ユーザー
返信ありがとうございます。
内容を確認させていただきました。

Tomo Hさんの行われた方法「ビジネス情報の削除」は、実はGoogleに登録された情報は残念ながら削除されません。
これは「ビジネスオーナーの権限を削除(放棄)」するという意味で、単純に「オーナー登録が外れてしまっただけ」の状態に戻ります。

まず行って頂きたいのが、メインとなる(メインにしたい)店舗情報のオーナー登録を再度行うことです。
その上で重複した情報は削除ではなく、「情報の統合」という形での対応になります。
重複してしまっている場合の「統合」の方法ですが、ユーザー側では処理出来ないためにサポートに依頼する形になります。

条件としては
「どちらの店舗情報も自身でオーナー登録が完了しており、管理できる状態にある」 
 もしくは
「メインとなる情報のオーナー登録は完了しており、被っている方の情報は第三者がオーナー登録を行っていない」

が条件になります。

手順は以下の通りです。

メインとなる店舗情報を管理するマイビジネス管理画面に入る

左側のサポートより、統合申請を申し入れる

※問い合わせできるヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

です。
全ての情報の口コミや写真は(どちらかがメインにはなるものの)確実ではないものの基本的にはすべて引き継がれる形になります。
不具合の症状を記入する欄には、「同施設のリスティング情報重複による統合希望」 と書くと良いと思います。

以上、参考になりましたでしょうか。

疑問が解決しましたらいいね!や解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: 誤って削除してしまいました。

初級者 ✭
ご丁寧にありがとうございました。
早速やってみます。